Bienvenido a TecPet
TecPet es el sistema de gestión completo para petshops, clínicas veterinarias y guarderías/hoteles. Organiza el día a día de la operación — agenda, clientes, mascotas, finanzas — y automatiza la atención en WhatsApp para que vendas más y pierdas menos tiempo.
Este es el Centro de Ayuda: acá está el paso a paso de cada recurso. Usá la búsqueda arriba o navegá por los temas en el menú lateral.
Qué hace TecPet
Sección titulada «Qué hace TecPet»📅 Agenda por segmento (Pet Shop, Clínica y Guardería/Hotel)
Sección titulada «📅 Agenda por segmento (Pet Shop, Clínica y Guardería/Hotel)»Una agenda para cada tipo de atención, con flujo y servicios propios: el Pet Shop trabaja en un tablero por estado (del turno a la entrega) y la Clínica/Guardería en grilla por horario y profesional. Mirá Entender la Agenda y el Área de Servicios (la pantalla de ejecución del equipo).
🤖 WhatsApp oficial (Meta) con Inteligencia Artificial
Sección titulada «🤖 WhatsApp oficial (Meta) con Inteligencia Artificial»Integración 100% con la API oficial de WhatsApp (Meta Cloud API) — número verificado, sin parches. Encima corre la IA tecpet, que entiende texto y audio del cliente, responde con lenguaje natural y agenda sola 24h. Quien prefiera puede usar el nuevo chatbot (menús configurables, sin IA). Mirá Chatbot e IA y la Inteligencia Artificial.
🔔 Notificaciones automáticas
Sección titulada «🔔 Notificaciones automáticas»El sistema avisa al cliente en los momentos justos — confirmación del turno, recordatorio, estado de la atención (recibido, listo para retirar) y cobranza — directo en WhatsApp, sin que nadie escriba. Cada tipo es configurable. Mirá Notificaciones automáticas.
✅ Checklists
Sección titulada «✅ Checklists»Estandarizá la operación con checklists por servicio: el equipo revisa ítem por ítem (estado de la mascota, pertenencias, observaciones), reduciendo errores y dando seguridad al tutor. Mirá Checklists.
🧠 Agenda inteligente (capacidad por profesional)
Sección titulada «🧠 Agenda inteligente (capacidad por profesional)»Al reservar un horario, TecPet considera la capacidad real de cada profesional — tanto la disponibilidad de horario como el conocimiento/habilitación para ejecutar ese servicio (por categoría). Así, el sistema solo ofrece horarios que el equipo realmente puede atender, evitando overbooking y encajes errados. Mirá Recursos y empleados y Restricciones de agenda.
💳 Gestión de planes y paquetes
Sección titulada «💳 Gestión de planes y paquetes»Creá planes (suscripciones recurrentes) y paquetes (créditos de servicios), vendelos a los clientes y seguí renovaciones y consumo. Mirá Qué son planes y paquetes y Vender un plan.