Crear un combo
Un combo junta varios servicios en un paquete único, normalmente con descuento: una forma simple de aumentar el ticket y facilitar la venta (ej.: Baño + Peluquería + Hidratación). Mira cómo crearlo.
¿Cuánto puede llevarse en una sola visita? #
Un solo servicio es poco
Cuando el cliente solo se lleva el baño, el resto quedó en el estante.
“El cliente ya está aquí. La pregunta es cuánto se lleva.”
En el día a día, el cliente pide el baño y listo, la hidratación que combinaba, el corte higiénico, el cepillado dental quedan fuera porque armar el paquete y justificarlo en el mostrador da trabajo. Cada atención sale más flaca de lo que podría, y nadie nota cuánto suma eso a fin de mes.
Con los Combos, unís los servicios que van juntos en un único paquete con descuento, y el cliente siente que hace un buen negocio llevando más. El combo aparece listo en la venta y en la agenda, y hasta puede ofrecerlo la IA por WhatsApp, con el descuento ya calculado según el tamaño y el pelaje de cada mascota.
Paso 1: Abre los Combos
Sección titulada «Paso 1: Abre los Combos»Entra en Configuración (pedirá la contraseña de administrador) y, en el menú lateral, en Registros → Combos. Elige la pestaña del segmento (Pet Shop, Clínica o Guardería/Hotel) y haz clic en ⊕ Nuevo combo.
Paso 2: Completa el combo
Sección titulada «Paso 2: Completa el combo»En el formulario Nuevo combo:
- Nombre del combo: cómo aparece en la venta/turno;
- Mostrar en PetBot (Sí/No), si el combo está disponible para que la IA/chatbot lo ofrezca;
- Especies Atendidas: Perro, Gato, Roedor (para qué especies vale el combo);
- Servicios del combo: selecciona los servicios que componen el combo (puedes elegir varios);
- Descuento: en R$ o %, aplicado sobre la suma de los servicios;
- Descripción del combo: texto libre que ayuda al cliente y a la IA a entender el paquete.
Paso 3: Guarda
Sección titulada «Paso 3: Guarda»Haz clic en Guardar. El combo queda disponible en el turno y en la venta, en la pestaña Combos.
Cómo se calcula el precio del combo
Sección titulada «Cómo se calcula el precio del combo»El precio del combo es la suma de los servicios que lo componen (ya considerando el tamaño y pelaje de la mascota) menos el descuento que definiste. Así, aun con precios por tamaño, el descuento del combo se aplica automáticamente para cada mascota.
Cómo editar un combo
Sección titulada «Cómo editar un combo»En la pantalla de Combos, haz clic en el combo para editarlo (cambiar servicios, descuento o descripción) o eliminarlo. Los cambios valen para los próximos turnos y ventas.