Qué puede ajustar el soporte en tu cuenta
Además de las configuraciones que ajustas tú mismo, TecPet tiene comportamientos internos que el equipo de soporte puede activar o cambiar en tu cuenta — para dejar el sistema a la medida de tu operación. Esta página lista los principales. Para cambiar cualquiera de ellos, habla con el soporte.
Reglas del flujo del turno
Sección titulada «Reglas del flujo del turno»El soporte puede permitir o bloquear acciones en cada etapa: cancelar una factura ya pagada, entregar la mascota sin el pago, cancelar un turno ya iniciado, editar un turno ya entregado, revertir un estado e incluso desactivar la creación de nuevos turnos. (Detalles en el artículo Reglas del flujo del turno.)
Campos obligatorios en el registro
Sección titulada «Campos obligatorios en el registro»Hacer obligatorios el CPF y/o la dirección del cliente, y el CPF del empleado — útil para estandarizar registros y emisión fiscal.
Búsqueda de clientes
Sección titulada «Búsqueda de clientes»Habilitar la búsqueda por CPF y por microchip, y definir cuál es la búsqueda predeterminada (teléfono, CPF o microchip).
Cobranza y precios
Sección titulada «Cobranza y precios»Definir el modo de cobranza (tamaño y pelo × raza), filtrar servicios por raza en el turno y reemplazar combos por promociones.
Financiero
Sección titulada «Financiero»Hacer obligatorios los datos de la tarjeta, habilitar cupones, permitir convertir un pago en voucher, activar la pasarela de pago y la adición manual de ítems en la factura.
Comisiones
Sección titulada «Comisiones»Activar el panel de comisiones de empleados y la proyección de comisión en el Dashboard.
Privacidad e identificación
Sección titulada «Privacidad e identificación»Exigir la identificación del empleado al acceder a los datos de un cliente y ajustar el uso del código del empleado al operar.
Módulos y otros
Sección titulada «Módulos y otros»Activar el módulo Pet Care, habilitar múltiples departamentos de chat, entre otros ajustes específicos.
Cómo solicitar
Sección titulada «Cómo solicitar»No todos estos están en una pantalla de configuración — algunos los aplica el equipo. Contacta al soporte diciendo lo que necesitas, y lo ajustan en tu cuenta.