Recursos y empleados
En Configuración → Recursos y Empleados registras quién atiende en la tienda. Cada empleado puede tener su propia agenda y define qué atiende, cuándo trabaja y qué puede hacer en el sistema.
La pantalla
Sección titulada «La pantalla»La lista muestra cada empleado con: Nombre, Especies, Categorías (Baño, Peluquería…), los Días de la semana que trabaja y la Contraseña del operador. Arriba, los límites Agendas activas y Empleado de tu plan (con Aumentar límite). Usa el lápiz para editar.
Paso 1: Nuevo Registro
Sección titulada «Paso 1: Nuevo Registro»Haz clic en Nuevo Registro para abrir el formulario del empleado.
Paso 2: Datos y qué atiende
Sección titulada «Paso 2: Datos y qué atiende»Completa:
- Nombre* (obligatorio), CPF, Email y Teléfono;
- Especies atendidas: Perro, Gato, Roedor;
- Categorías de trabajo: qué categorías de servicio ejecuta este empleado (ej.: solo Baño, o Baño y Peluquería). Esto controla qué atenciones puede tomar.
Paso 3: Horario de trabajo
Sección titulada «Paso 3: Horario de trabajo»En Horario de trabajo, activa los días que trabaja (Lunes a Domingo) y define la franja horaria de cada día. Los días sin marcar quedan como No trabaja. Este horario es el que limita la agenda del profesional.
Paso 4: Contraseña de operador y permisos
Sección titulada «Paso 4: Contraseña de operador y permisos»Define la contraseña de operador (el código que identifica al empleado al operar) y marca los permisos que tendrá:
- Registrar pagamento (dar baixa) (registrar pago) y Estornar pagamento (remover baixa) (revertir pago);
- Vender e/ou alterar agendamentos e planos (vender y/o cambiar turnos y planes);
- Cancelar agendamentos (cancelar turnos);
- Alterar faturas e itens de fatura (cambiar facturas e ítems de factura), ver La factura por dentro;
- Gerenciar produtos na fatura (gestionar productos en la factura), incluir y quitar productos en la factura, cuando la tienda tiene integración con ERP.
Más abajo, el botón Bloqueio de agenda → Ver/Editar Bloqueios abre los bloqueos de ese profesional. Al final, haz clic en Guardar.
Notificaciones y privacidad del teléfono del cliente
Sección titulada «Notificaciones y privacidad del teléfono del cliente»En la sección Notificações (notificaciones) del registro del empleado:
- Receber notificações dos seus agendamentos (recibir notificaciones de sus turnos), activa los avisos internos de los turnos para ese empleado.
- Mostrar o número completo do cliente nas notificações (mostrar el número completo del cliente en las notificaciones), controla la privacidad del teléfono. Por defecto, el número del cliente aparece enmascarado en las notificaciones internas del equipo: solo los 2 últimos dígitos quedan visibles (ej.:
•••••••••88). Marca esta opción solo para los empleados que pueden ver el número completo. Aparece cuando Receber notificações dos seus agendamentos está activada.
Controlar lo que ve el equipo (ingresos y datos del cliente)
Sección titulada «Controlar lo que ve el equipo (ingresos y datos del cliente)»Si la preocupación es que el equipo operativo vea ingresos, precios e información más allá de lo necesario, el control ocurre en capas diferentes:
- Permisos financieros y administrativos del empleado: aquí en Recursos y Empleados (Paso 4), desmarcas las acciones sensibles de cada colaborador (registrar/revertir pago, vender y modificar turnos, modificar facturas e ítems de factura). Así opera la atención sin tocar cobranzas. Importante: desmarcar una acción impide la acción, pero no oculta las pantallas: el colaborador aún navega por el menú.
- Reportes de facturación (los ingresos de la empresa): quien protege esos reportes es la contraseña de administrador de 6 dígitos. Para que el empleado no vea los ingresos de la tienda, el responsable debe mantener esa contraseña en secreto (y cambiarla si se filtró), sin la contraseña de 6 dígitos, los reportes de facturación no abren.
- Acceso a los datos del cliente: para exigir identificación al abrir la ficha de un cliente, activa Solicitar empleado al acceder a información del cliente en Configuración avanzada: el sistema pide el código de operador del empleado para abrir los datos del cliente.
Con agenda × sin agenda
Sección titulada «Con agenda × sin agenda»El empleado puede tener agenda activa (aparece en la agenda para recibir atenciones) o ser un empleado sin agenda (registrado para comisiones/operación, pero sin columna en la agenda). Usa las pestañas arriba del formulario para alternar entre los dos tipos.