Bem-vindo ao TecPet
O TecPet é o sistema de gestão completo para petshops, clínicas veterinárias e creches/hotéis. Ele organiza o dia a dia da operação — agenda, clientes, pets, financeiro — e automatiza o atendimento no WhatsApp para você vender mais e perder menos tempo.
Esta é a Central de Ajuda: aqui tem o passo a passo de cada recurso. Use a busca no topo ou navegue pelos temas no menu lateral.
O que o TecPet faz
Seção intitulada “O que o TecPet faz”📅 Agenda por segmento (Pet Shop, Clínica e Creche/Hotel)
Seção intitulada “📅 Agenda por segmento (Pet Shop, Clínica e Creche/Hotel)”Uma agenda para cada tipo de atendimento, com fluxo e serviços próprios: o Pet Shop trabalha em um quadro por status (do agendamento à entrega) e a Clínica/Creche em grade por horário e profissional. Veja Entender a Agenda e a Área de Serviços (a tela de execução da equipe).
🤖 WhatsApp oficial (Meta) com Inteligência Artificial
Seção intitulada “🤖 WhatsApp oficial (Meta) com Inteligência Artificial”Integração 100% com a API oficial do WhatsApp (Meta Cloud API) — número verificado, sem gambiarra. Em cima disso roda a IA tecpet, que entende texto e áudio do cliente, responde com linguagem natural e agenda sozinha 24h por dia. Quem prefere pode usar o novo chatbot (menus configuráveis, sem IA). Veja Chatbot e IA e a Inteligência Artificial.
🔔 Notificações automáticas
Seção intitulada “🔔 Notificações automáticas”O sistema avisa o cliente nos momentos certos — confirmação de agendamento, lembrete, status do atendimento (recebido, pronto para retirada) e cobrança — direto no WhatsApp, sem ninguém precisar digitar. Cada tipo é configurável. Veja Notificações automáticas.
✅ Checklists
Seção intitulada “✅ Checklists”Padronize a operação com checklists por serviço: a equipe confere item a item (estado do pet, pertences, observações), o que reduz erro e dá segurança ao tutor. Veja Checklists.
🧠 Agenda inteligente (capacidade por profissional)
Seção intitulada “🧠 Agenda inteligente (capacidade por profissional)”Ao marcar um horário, o TecPet considera a capacidade real de cada profissional — tanto a disponibilidade de horário quanto o conhecimento/habilitação para executar aquele serviço (por categoria). Assim, o sistema só oferece horários que a equipe realmente consegue atender, evitando overbooking e encaixe errado. Veja Recursos e funcionários e Restrições de agenda.
💳 Gestão de planos e pacotes
Seção intitulada “💳 Gestão de planos e pacotes”Crie planos (assinaturas recorrentes) e pacotes (créditos de serviços), venda para os clientes e acompanhe renovações e consumo. Veja O que são planos e pacotes e Vender um plano.