Integración con VHSYS
VHSYS es la integración fiscal más completa de TecPet — bidireccional: lo que pasa en TecPet (clientes, turnos, ventas, cobros) se refleja en VHSYS, y lo que pasa en VHSYS (registros, bajas, cancelaciones) vuelve a TecPet. En la práctica, operas solo en TecPet y la parte fiscal/financiera se mantiene igual en ambos sistemas, sola.
Clientes (sincronizados en ambos sentidos)
Sección titulada «Clientes (sincronizados en ambos sentidos)»El registro de clientes se mantiene igual en ambos sistemas:
- Crear un cliente en TecPet lo crea en VHSYS;
- Editar actualiza los datos en VHSYS;
- Eliminar envía el cliente a la papelera de VHSYS;
- Funciona para persona física (CPF) y persona jurídica (CNPJ).
Si ya existe un cliente en VHSYS con el mismo CPF/CNPJ, TecPet lo vincula al existente en vez de duplicar (aunque tengas dos registros en TecPet con el mismo documento). Y el camino de vuelta también vale: crear/editar un cliente en VHSYS se refleja en TecPet.
Los servicios se vuelven Orden de Servicio (OS)
Sección titulada «Los servicios se vuelven Orden de Servicio (OS)»Cada turno genera automáticamente, en VHSYS, una Orden de Servicio (OS) con los servicios y las cuotas, además de una cuenta por cobrar. La OS tiene dos estados principales:
- Abierta (Em Aberto) — aún no pagada;
- Atendida (Atendido) — pagada/concluida.
Si agregas o quitas servicios en el turno, la OS y la cuenta por cobrar se actualizan con los nuevos valores al instante.
Los productos se vuelven Pedido de Venta (PV) y bajan stock
Sección titulada «Los productos se vuelven Pedido de Venta (PV) y bajan stock»Cuando la factura incluye productos, la integración crea un Pedido de Venta (PV) en VHSYS (separado de la OS de servicios). Al recibir el pago, la integración hace la baja de stock del producto en VHSYS. Los insumos de uso interno (productos consumidos en la atención) también bajan stock, pero no entran como ítem de servicio en la OS.
El pago puede registrarse de dos formas, y ambas actualizan VHSYS:
- PDV (venta de mostrador) — salda la OS;
- Cuentas por Cobrar — da de baja la cuenta por cobrar.
Al pagar 100%, la OS pasa a Atendida y la cuenta por cobrar se da de baja. Los pagos parciales mantienen la OS Abierta con los montos pagado/abierto exactos hasta saldar. Los descuentos y recargos/intereses aplicados al cobro también se reflejan. También existe la baja manual directo desde la agenda.
Estorno (cancelar un pago)
Sección titulada «Estorno (cancelar un pago)»Si un pago se cancela, la integración revierte todo:
- Desde TecPet — al cancelar los pagos de la factura;
- Desde VHSYS — al borrar el cobro allí.
El resultado es el mismo: la factura vuelve a no pagada, y se generan una nueva OS Abierta y una nueva cuenta por cobrar. El estorno funciona incluso con pagos divididos (ej.: parte Pix, parte tarjeta) — borrar uno hace la reversión parcial.
Factura (NFS-e)
Sección titulada «Factura (NFS-e)»La integración maneja la NFS-e (Factura de Servicio): crea la factura a partir de la OS y permite actualizarla y emitirla. Así, la factura sale desde la misma atención, sin reescribir nada en VHSYS.
Cuando algo falla
Sección titulada «Cuando algo falla»Los motivos más comunes son un registro divergente del cliente (CPF/CNPJ inválido, teléfono duplicado o inválido, datos obligatorios faltantes) y, para productos, stock insuficiente. La factura muestra el estado de la sincronización en la columna Orden de Servicio (mira Qué cambia con la integración activa). Corrige el registro y reprocesa; si persiste, habla con el soporte.
Cómo activarla
Sección titulada «Cómo activarla»La conexión con VHSYS la configura el equipo TecPet con tus credenciales. Habla con el soporte para activarla.