Red: matriz y sucursales
TecPet atiende desde tiendas únicas hasta redes con varias unidades. En una red existe una cuenta matriz (la central) y las sucursales (cada unidad). Las diferencias aparecen en dos lugares: el Panel (la matriz ve toda la red; una sucursal, solo a sí misma) y Configuración (la matriz controla el catálogo y las reglas de la red; una sucursal solo ajusta lo que es propio). Los menús superiores (Agenda, Clientes, Cobros…) son los mismos para todos.
Cómo saber si estás en la matriz o en una sucursal
Sección titulada «Cómo saber si estás en la matriz o en una sucursal»Mira el nombre de la cuenta en la esquina superior derecha:
- Si aparece algo como ”… - Conta Master”, estás en la matriz (vista de red);
- Si aparece el nombre de una unidad (ej.: “Itatiba”), estás en una sucursal.
En una tienda única (que no es parte de una red), no existe esa distinción.
En la matriz: el consolidado de la red
Sección titulada «En la matriz: el consolidado de la red»En la cuenta matriz, el Panel gana un filtro Tienda. Por defecto viene en “Todas las tiendas” — es decir, los números mostrados son el consolidado de todas las unidades de la red. Un aviso arriba lo recuerda: “En cuentas de red, el consolidado considera todas las unidades — selecciona una tienda para detallar”.
Detallar una unidad específica
Sección titulada «Detallar una unidad específica»Para ver los números de una sola unidad, abre el filtro Tienda y elige la unidad de la lista. El Panel recalcula todo para esa tienda. Vuelve a “Todas las tiendas” cuando quieras el consolidado de nuevo.
En una sucursal: solo tu unidad
Sección titulada «En una sucursal: solo tu unidad»En la cuenta de una sucursal, el Panel no tiene el filtro de tienda: muestra directamente los números de la propia unidad (facturación, cobros, turnos, etc.). Quien necesita la vista de toda la red usa la cuenta matriz.
Vale para todos los paneles
Sección titulada «Vale para todos los paneles»Esta regla es la misma en todos los paneles del Panel — Proyección financiera, Cobros, Turnos, Empleados, Servicios, Recogida y entrega, Comisiones, Aplicaciones y Notificaciones. En la matriz, cada uno trae el consolidado de la red con el filtro de tienda; en una sucursal, cada uno trae solo los datos de la unidad.
Configuración: lo que la matriz controla para la red
Sección titulada «Configuración: lo que la matriz controla para la red»La segunda diferencia está en Configuración. La cuenta matriz tiene un menú completo y gestiona centralmente lo que vale para toda la red:
- Registros — Categorías, Servicios, Combos y Planes (el catálogo se define en la matriz y vale para todas las unidades);
- Especies y Razas, Horario de atención, Parámetros de cobranza, Checklists, Notificaciones y Facturación;
- la gestión de la red: Gestionar Tiendas (las unidades), Receptores, Grupos, Reglas, Comisión Automatizada y POS.
Configuración en la sucursal: solo lo propio
Sección titulada «Configuración en la sucursal: solo lo propio»En la sucursal, el menú de Configuración es reducido. Solo ajusta lo que pertenece a la propia unidad:
- Información general (nombre, dirección, WhatsApp de la unidad);
- Recursos y Empleados (el equipo de esa tienda);
- Restricciones de agenda y Recomendación de Servicios;
- el Pet Care de la unidad y el WhatsApp.
El catálogo (servicios, combos, planes) y las reglas generales vienen de la matriz ya listos — por eso no aparecen aquí para editar.
Para tu tipo de cuenta
Sección titulada «Para tu tipo de cuenta»Matriz
Estás en una cuenta matriz: el Panel muestra el consolidado de toda la red (“Todas las tiendas”) y puedes detallar por unidad; y en Configuración gestionas el catálogo y las reglas de toda la red (servicios, combos, planes, horarios, etc.) además de las unidades en Gestionar Tiendas.
Sucursal
Estás en una sucursal: el Panel muestra solo los números de tu unidad (sin filtro de tienda) y la Configuración es reducida — ajustas solo lo de tu tienda (información, equipo, restricciones, Pet Care). El catálogo y las reglas vienen listos de la matriz.
Tienes una tienda única (fuera de una red): el filtro de tienda no aparece y todos los números del Panel son de tu tienda.