Horario de atención

En Configuración → Horario de Atención defines cuándo la tienda atiende. Es este horario el que la agenda y la IA usan para ofrecer (o no) horarios al cliente. El horario se define por segmento (Pet Shop, Clínica, Guardería/Hotel): cada uno tiene su propia pestaña arriba, y configuras uno por vez. La pantalla tiene el selector Abierto 24 Horas, una fila por día de la semana con una casilla de selección y un control deslizante de franja horaria, y el botón Guardar al final.

Pantalla de Horario de Atención con las pestañas de segmento arriba, los días de la semana y las franjas horarias

Paso 1 — Elige el segmento

Arriba de la pantalla están las pestañas de segmento que tiene tu tienda: Pet Shop, Clínica y/o Guardería/Hotel. Haz clic en la pestaña del segmento que quieres configurar. Cada segmento guarda su propio horario — si la tienda atiende en más de uno, repite todos los pasos en cada pestaña.

Paso 2 — Marca los días que la tienda abre

Cada día de la semana tiene una casilla de selección a la izquierda:

Marcada — la tienda abre ese día y aparece el control deslizante de horario;
Sin marcar — el día queda como Cerrado (ej.: domingo) y sale del horario de atención.

Desmarcar un día borra sus franjas; al marcarlo de nuevo, vuelve con la franja predeterminada (08:00 a 18:00).

Paso 3 — Ajusta la franja horaria

Para cada día abierto, usa el control deslizante (la barra con dos bolitas) para definir de qué hora a qué hora atiende la tienda. Arrastra la bolita de la izquierda a la hora de apertura y la de la derecha a la hora de cierre — la etiqueta encima de cada bolita muestra el horario (ej.: 08:00 y 18:00).

Paso 4 — Agrega un intervalo (pausa), si lo necesitas

¿Cierras al mediodía o por cambio de turno? Usa el botón + (con la ayuda Agregar pausa) al final de la fila del día para crear más de una franja (ej.: 08:00–12:00 y 13:00–18:00). Cada vez que haces clic en +, surge una nueva franja, y el espacio entre ellas queda como intervalo sin atención. El botón − (ayuda Quitar pausa) saca la última franja. Puedes tener hasta 3 pausas por día — al llegar a ese límite, el + queda deshabilitado.

Paso 5 — Abierto 24 Horas (opcional)

Si la unidad no cierra (ej.: un hotel que recibe a cualquier hora), marca la casilla Abierto 24 Horas arriba. Pone todos los días abiertos de 00:00 a 23:59 e ignora las franjas y pausas. Al desmarcarla, la pantalla vuelve al horario que tenía antes de marcarla.

Paso 6 — Guarda

Cuando termines, haz clic en Guardar (al pie de la pantalla). Aparece el aviso “Horario de atención guardado”. La agenda del Dashboard pasa a respetar el nuevo horario al instante; la IA puede tardar algunos minutos en actualizarse, porque lee las configuraciones de la tienda por un camino con caché propio. Si cambiaste más de un segmento, guarda cada pestaña.

Los controles de la pantalla

Un resumen de lo que hace cada control:

Pestañas de segmento — Pet Shop / Clínica / Guardería/Hotel; aparecen solo los segmentos que tiene la tienda. Cada pestaña tiene su propio horario;
Abierto 24 Horas — casilla única arriba; cuando está marcada, abre todos los días todo el tiempo;
Casilla del día — marca/desmarca el día (sin marcar = Cerrado);
Control deslizante — la franja horaria del día; arrastra las bolitas hacia la apertura y el cierre;
Botón + (Agregar pausa) — crea una nueva franja en el día (intervalo sin atención entre ellas); límite de 3 pausas;
Botón − (Quitar pausa) — quita la última franja del día;
Guardar — graba el horario del segmento seleccionado.

Límites y reglas

Hasta 3 pausas por día — al llegar a la tercera, el botón + queda deshabilitado;
Día sin marcar = Cerrado — la agenda y la IA no ofrecen ningún horario ese día;
Intervalo entre franjas = sin atención — el hueco entre 12:00 y 13:00, por ejemplo, no recibe turno;
Horario por segmento — Pet Shop, Clínica y Guardería/Hotel son independientes;
El horario trabaja junto con las restricciones de agenda y el bloqueo de agenda: incluso dentro del horario, esos recursos pueden cerrar horarios específicos.

Cómo cambiarlo después

Solo vuelve a Configuración → Horario de Atención, elige la pestaña del segmento que quieras tocar y ajusta las casillas de los días, los controles deslizantes o las pausas — igual que en la configuración inicial. Haz clic en Guardar para grabar. Recuerda repetir en cada segmento que necesites cambiar.

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