Módulos y planes del sistema

tecpet está montada en módulos: cada gran funcionalidad (agenda, notificaciones, ERP, Pet Care, chat…) es un módulo que puede estar activo o no en tu cuenta. Tu plan ya viene con un conjunto de módulos; los demás puedes contratarlos aparte (los adicionales). Aquí entiendes qué incluye cada plan y qué puedes sumar.

Los planes de tecpet

Son cinco planes. Se diferencian por el tamaño (cuántas agendas caben en paralelo) y por los módulos que ya vienen incluidos además de la base:

Plan	Tamaño	Para quién es	Además de la base, ya incluye
Start	3 agendas	quien está empezando u opera ajustado	solo la base
Plus	7 agendas	el baño y peluquería que ya tiene equipo	🏥 Pet Care
Prime	15 agendas	quien pierde ventas en WhatsApp	los del Plus + 💰 Comisiones + 🤖 IA de atención (500 atenciones/mes)
Max	30 agendas	la operación de alto volumen	los del Prime, con la 🤖 IA en 1.500 atenciones/mes, + 📣 Disparadores de campañas + ✍️ Personalización de notificaciones
Enterprise	a consultar	redes y operaciones con estructura propia	todo lo del Max, dimensionado para tu operación

“Agendas” es el número de profesionales/recursos que pueden atender en paralelo. Cuanto mayor el plan, más agendas y usuarios.

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Qué viene en TODOS los planes

Estos módulos son la base, activos en cualquier plan:

📅 Agenda: el corazón del sistema: turnos, encajes, estado de la atención. La cantidad de este módulo define el tamaño de tu plan (3, 7, 15, 30 agendas o a consultar).
🔔 Notificaciones: los avisos automáticos por WhatsApp (confirmación de turno, recordatorio, servicio listo, etc.).
💬 Conexión con WhatsApp: tu propio número funcionando en la API oficial de Meta, ya con la atención automática por menú (el cliente agenda, reprograma y cancela eligiendo opciones).
🎟️ Planes y Paquetes: vender planes recurrentes y paquetes de servicios a tus clientes (no se vende aparte; ya viene incluido).
👥 Empleados: controla cuántos usuarios/empleados puede tener tu cuenta (un límite interno del plan, no una pantalla que se contrata).

Qué cambia entre los planes

Además del tamaño, estos módulos entran según el plan:

🏥 Pet Care: historia clínica y atención de la mascota (documentos, vacunas/aplicaciones, adjuntos). Viene desde el Plus hacia arriba; en el Start es un adicional.
💰 Comisiones: control de comisiones de los empleados. Viene desde el Prime hacia arriba; en los demás es un adicional.
🤖 IA de atención: la IA que conversa por texto y audio y cierra el turno sola. Viene en el Prime (500 atenciones/mes) y en el Max (1.500/mes); en el Start y el Plus es un adicional.
📣 Disparadores de campañas y ✍️ Personalización de notificaciones: vienen desde el Max hacia arriba; en los demás son adicionales.

Módulos adicionales (contrátalos aparte)

Todo lo que no está en tu plan se puede sumar cuando lo necesites. Los principales:

🧾 ERP, facturas y finanzas

ERP (VHSYS): el “ERP” de tecpet es, en la práctica, la integración con VHSYS: es la que emite la factura y organiza las finanzas desde tecpet. Lo llamamos ERP, pero es una integración con VHSYS. Ver Integración con VHSYS. (También existe el ERP Simple, una versión más sencilla.)
Usuario adicional del ERP: un login más en el ERP.
Backup NFe: resguardo de las facturas emitidas.
Integración TEF: terminal de tarjeta integrada a la caja.
Integración con Bling: quien ya usa Bling puede sincronizar tecpet con él. Ver Integración con Bling.

💬 Atención y robot

Chat: central de atención humana por WhatsApp (con usuarios de chat adicionales).
Atenciones de IA: la IA que conversa en texto y audio y agenda sola por WhatsApp. Ya viene en el Prime y el Max; en los otros planes es un adicional (y en cualquier plan puedes comprar atenciones extra).

📣 Marketing e IA

Disparadores de campañas: envíos automáticos de campañas. Ya vienen desde el Max hacia arriba.
Respuestas por voz (IA): la IA respondiendo en audio.
Personalización de notificaciones: personalizar los textos/reglas de envío. Ya viene desde el Max hacia arriba.

🛒 Ventas y red

Tienda Virtual (100, 500 o productos ilimitados), el e-commerce del petshop.
Comisiones Automatizadas: cálculo automático de las comisiones.
Multitienda (Cuenta Master): gestionar una red de tiendas conectadas (cobrado por tienda).

Mi plan tiene otro nombre: ¿a qué tengo derecho?

Si tu plan se llama Individual, Trio, Equipe, Escala o Expansão, sigue valiendo exactamente como se contrató: nada cambia en tu cuenta, nada se quita. Esos planes solo dejaron de ofrecerse a clientes nuevos.

Para saber qué está activo hoy, andá a Configuraciones → Mi Cuenta → Suscripción y mirá el bloque Control de recursos: ahí está cada recurso de tu cuenta con su límite (Agenda, Notificaciones, Chatbot, Atenciones con IA, Empleados, Plan/Paquete, ERP…).

Esa pantalla es la respuesta definitiva, no el nombre del plan. El motivo: en cuentas antiguas es común tener módulos que se sumaron después de la contratación (Pet Care, IA, ERP, Comisiones). El nombre del plan dice solo con qué empezaste; el Control de recursos dice qué tenés hoy. Ver Mi Cuenta y Suscripción.

Qué incluía cada plan antiguo

En esta línea el nombre dice el tamaño, y la base era la misma que la de los planes de hoy (Agenda, Notificaciones, Planes y Paquetes, Conexión con WhatsApp):

Tu plan	Agendas	Además de la base, incluía	Equivalente hoy
Individual	1 agenda	—	Start
Trio	3 agendas	—	Start
Equipe	7 agendas	🏥 Pet Care	Plus
Escala	15 agendas	🏥 Pet Care + 💰 Comisiones	Prime
Expansão	30 agendas	los del Escala + 📣 Disparadores de campañas + ✍️ Personalización de notificaciones	Max
Enterprise	a consultar	todo lo del Expansão	Enterprise

La cuota de IA en esta línea variaba por plan y por propuesta: confirmala en tu propuesta comercial o en el Control de recursos.

Si tu plan antiguo te quedó chico (faltan agendas, o querés la IA incluida), comercial hace la cuenta de cuánto cambia al pasar a la línea actual. Lo que ya tenés contratado se considera en la propuesta.

Cómo activar o quitar un módulo

El alta y la baja de módulos la hace el soporte/comercial de tecpet, no hay una “tienda de módulos” de autoservicio para el dueño. Cuando un módulo se activa, su funcionalidad aparece en el sistema; cuando no está activo, normalmente el sistema muestra una pantalla ofreciendo el recurso.

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