Configuraciones avanzadas

💡 Consejo

Cada cambio aquí queda registrado (quién lo cambió, qué y cuándo) en el historial de configuraciones avanzadas. Antes de pedir un cambio al soporte, revisa ese historial — muchas veces una opción se cambió sin querer y puedes revertirla al instante en la propia pantalla.

Las Configuraciones avanzadas reúnen los ajustes que cambian el comportamiento de TecPet para toda la tienda: la contraseña que protege las pantallas sensibles, cómo se arman los precios, cómo se identifican los empleados, el intervalo de la agenda y qué notificaciones automáticas quedan apagadas. Cada ajuste es independiente — cambias un campo, haces clic en Guardar y confirmas con la contraseña de administrador. Cambia con calma: algunos ajustes afectan la agenda, el precio de los servicios y el acceso del equipo.

Paso 1 — Abre las Configuraciones avanzadas

En el menú de Configuraciones, ve a Mi Cuenta → Configuraciones Avanzadas. La pantalla abre con un aviso destacado y la lista de ajustes, cada uno con un ícono (i) que explica qué hace. Arriba aparece la opción Contraseña de administrador y, debajo, los demás ajustes.

Paso 2 — Cambiar la contraseña de administrador

La contraseña de administrador es el código de 6 dígitos que libera las acciones sensibles del sistema (incluso guardar cualquier otro ajuste de esta pantalla). Para cambiarla:

1. Haz clic en Cambiar en la línea Contraseña de administrador;
2. Completa Contraseña actual, Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña — todas solo aceptan 6 números;
3. La nueva contraseña no puede ser igual a la actual;
4. Haz clic en Cambiar Contraseña.

Si la contraseña actual está mal, el sistema avisa y no guarda. A partir del cambio, todo el equipo pasa a usar la contraseña nueva para liberar las opciones de administración — coordina el cambio con quien lo necesita antes de cambiarla.

Paso 3 — Cambiar el modo de cobranza

En Modo de cobranza, elige cómo varían los precios de los servicios:

1. Abre el selector y elige Tamaño y Pelo o Raza;
2. Haz clic en Guardar (el botón solo aparece cuando cambias el valor);
3. Confirma el aviso y digita la contraseña de administrador.

Es el mismo ajuste de Parámetros de cobranza — define el formato de la tabla de precios. Atención: cambiar este modo desactiva todos los servicios, combos y planes de la tienda (mira el cuidado al final del artículo).

Paso 4 — Definir la identificación del empleado

En Modo de identificación de empleado, elige cómo se identifica el equipo al operar el sistema:

1. Abre el selector y elige una de las opciones;
2. Haz clic en Guardar;
3. Confirma y digita la contraseña de administrador.

Paso 5 — Ajustar el intervalo mínimo permitido

El Intervalo mínimo permitido es la menor unidad de tiempo usada en la agenda — vale para el tiempo mínimo de un servicio, el intervalo de funcionamiento de la tienda y el horario de los empleados:

1. Abre el selector y elige 5, 15, 30 o 60 minutos;
2. Haz clic en Guardar;
3. Confirma el aviso y digita la contraseña de administrador.

Al cambiarlo, la tabla de precios de los servicios se reajusta automáticamente al nuevo intervalo.

Paso 6 — Solicitar empleado al acceder al cliente

En Solicitar empleado al acceder a información de cliente, define si hace falta identificar al empleado para abrir los datos de un cliente:

1. Abre el selector y elige Sí o No;
2. Haz clic en Guardar;
3. Confirma y digita la contraseña de administrador.

Con Sí, al abrir los datos detallados de un cliente el sistema pide el código de 4 dígitos del empleado — útil para control de acceso y privacidad de los datos.

Paso 7 — Bloquear notificaciones automáticas

En Notificaciones bloqueadas apagas tipos de notificación automática — y esto se hace por segmento de atención (aparece un selector para cada segmento activo de la tienda: Pet Shop, Clínica y Guardería/Hotel):

1. En el selector del segmento deseado, elige los tipos de notificación que no deben enviarse (o Bloquear todas las notificaciones para apagar la lista entera de ese segmento);
2. Haz clic en Guardar;
3. Confirma el aviso y digita la contraseña de administrador.

Los tipos bloqueados dejan de salir automáticamente cuando el evento ocurre, solo en el segmento elegido — los demás segmentos siguen como estaban. Algunos tipos esenciales (como cumpleaños del cliente/mascota) no aparecen en la lista porque no pueden bloquearse.

Campos de la pantalla, uno a uno

• Contraseña de administrador — código de 6 dígitos que libera las acciones sensibles; cambiada con el botón Cambiar;
• Modo de cobranza — Tamaño y Pelo o Raza; define el formato de la tabla de precios (mismo ajuste de Parámetros de cobranza);
• Modo de identificación de empleado — Código de 4 dígitos o Botones de identificación; define cómo se identifica el equipo;
• Intervalo mínimo permitido — 5, 15, 30 o 60 minutos; menor unidad de tiempo de la agenda;
• Solicitar empleado al acceder a información de cliente — Sí o No; con Sí, pide el código de 4 dígitos para abrir los datos del cliente;
• Notificaciones bloqueadas — por segmento (Pet Shop, Clínica, Guardería/Hotel); lista de tipos a apagar, o Bloquear todas las notificaciones.

Cómo revertir un ajuste cambiado por error

¿Te equivocaste en un ajuste? Casi todo se puede deshacer en la propia pantalla: vuelve al campo, elige el valor anterior, haz clic en Guardar y confirma con la contraseña de administrador. Todos los cambios quedan registrados en el historial de configuraciones avanzadas (quién lo cambió, qué y cuándo), así que es fácil ver qué había antes. Excepción importante: el Modo de cobranza desactiva servicios, combos y planes — volver el modo no recarga lo que se desactivó; en ese caso, habla con el soporte antes de cualquier cosa.

⚠️ Atención

Cada ajuste se guarda por separado y pide la contraseña de administrador antes de confirmar. Si tocas un campo pero no haces clic en Guardar, nada cambia — y al salir de la pantalla el valor vuelve a lo que estaba.

🚫 Cuidado

Cambiar el Modo de cobranza (Tamaño y Pelo ⇄ Raza) desactiva todos los servicios, combos y planes/paquetes de la tienda — tendrás que reconfigurar toda la cuenta. Úsalo solo en una tienda nueva o cuando tengas la certeza de que vas a recargar todo. Ante la duda, habla con el soporte antes.

Cobranza por Tamaño y Pelo

Con Tamaño y Pelo (el modo más común), el precio de cada servicio varía según el tamaño (Micro a Gigante) y el pelaje (Corto/Medio/Largo) de la mascota. Es el mismo modo configurado en Parámetros de cobranza. Mantén este modo si cobras a la mayoría de las mascotas por la combinación tamaño + pelaje.

Cobranza por Raza

Con Raza, el precio pasa a definirse por raza de la mascota, ya no por tamaño y pelo. La tabla de precios en Parámetros de cobranza cambia de formato (una fila por raza). Cambiar a este modo desactiva servicios, combos y planes actuales — hazlo solo en tienda nueva o recargando todo.