Chatbot antiguo (heredado)
El chatbot antiguo es la versión heredada de la atención automática en WhatsApp — anterior al nuevo chatbot y a la IA.
La principal diferencia: no tiene pantalla de configuración en el sistema. Los menús, mensajes y flujos son armados y ajustados por el soporte — no podés editarlos por tu cuenta. Por eso, en tu cuenta no aparece el menú Configuraciones → IA → Atendimento.
Estamos migrando las tiendas de a poco del chatbot antiguo al nuevo chatbot (y a la IA), donde vos mismo personalizás todo.
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