Perfil del cliente
El perfil del cliente reúne todo sobre él en un solo lugar — datos, mascotas, historial y cobros. Para abrirlo, ve a Clientes y haz clic en el nombre del cliente en la lista.
Las pestañas del perfil
Sección titulada «Las pestañas del perfil»En el menú lateral Página del cliente están las pestañas, y justo debajo los atajos Abrir chat, Agendar y Nueva Venta.
- Información General — los datos del cliente (nombre, teléfonos, email, dirección, Permitir atención por Chatbot); edita y guarda aquí;
- Mascotas — las mascotas del cliente, con la opción de registrar una nueva (mira Registrar y editar una mascota);
- Planes & Paquetes — los planes que este cliente compró;
- Turnos — su historial de turnos;
- Registros — el historial de cambios y acciones en la cuenta del cliente;
- Cobros — las facturas del cliente (pagadas, pendientes, vencidas);
- Pet Care — la historia clínica de la mascota (detalles en la sección Pet Care);
- Galería — fotos y videos del cliente/mascotas.
Galería: cómo agregar fotos y videos
Sección titulada «Galería: cómo agregar fotos y videos»La pestaña Galería tiene las fotos y videos de ese cliente/mascotas. Para subir un archivo, haz clic en + Agregar multimedia y elige la foto o video. Usa Filtros para encontrar multimedia por categoría. Las fotos adjuntadas en Pet Care también aparecen aquí.
Acciones rápidas del perfil
Sección titulada «Acciones rápidas del perfil»Los tres botones debajo de las pestañas agilizan la atención:
- Abrir chat — inicia una conversación de WhatsApp con el cliente;
- Agendar — abre el asistente de nuevo turno con el cliente ya seleccionado;
- Nueva Venta — abre una venta/mostrador para ese cliente.
Y Ver Pendencias (arriba) muestra rápido lo que está abierto con él.
Ver también
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