Guía de Atenciones y Créditos de la IA
Qué es la IA tecpet y por qué hay una cuota
Sección titulada «Qué es la IA tecpet y por qué hay una cuota»La IA tecpet no es un “robotito” común que solo muestra botones. Es una tecnología avanzada (Inteligencia Artificial de Google) capaz de entender textos libres y hasta mensajes de audio de tus clientes, respondiendo de forma natural y agendando sola, 24 horas.
Como esa tecnología exige un alto procesamiento de datos por conversación, el sistema funciona con una cuota mensual de atenciones, proporcional al plan contratado.
Cuál es la cuota de mi plan
Sección titulada «Cuál es la cuota de mi plan»- Plan Individual: 100 atenciones.
- Plan Trío: 300 atenciones.
- Plan Equipo: 500 atenciones.
- Plan Escala: 1.000 atenciones.
Qué cuenta como una “atención”
Sección titulada «Qué cuenta como una “atención”»Para ser justo, el sistema solo descuenta de tu cuota cuando la IA realmente trabaja para resolver algo.
Lo que consume la cuota:
- El cliente escribe para agendar, consultar o pedir información y la IA responde.
- El cliente responde a una confirmación de horario pidiendo cambiar el día o el servicio.
- La IA nota que el cliente dejó de responder y envía un mensaje para intentar concluir el agendamiento (reenganche).
- La IA hace el filtro inicial y nota que debe transferir a un humano.
Lo que NO consume la cuota (es gratis):
- Respuestas cortas y educadas que no exigen “pensamiento”: “Ok”, “Gracias”, emojis y reacciones.
- Cuando el sistema envía un mensaje automático y el cliente no responde.
- Mensajes internos que no generan acción de la inteligencia.
Cómo seguir mi uso
Sección titulada «Cómo seguir mi uso»En el menú Suscripción, buscá Reportes de Atención. Ahí ves, por cada atención: el cliente, la fecha y hora, y si salió de la cuota mensual o usó un crédito comprado.
¿El sistema me avisa cuando la cuota está por acabarse?
Sección titulada «¿El sistema me avisa cuando la cuota está por acabarse?»Sí. Para que no te agarre desprevenido, el gestor registrado recibe un mensaje automático por WhatsApp cuando el uso llega a ciertos % de la cuota. (Ej.: en un plan de 300 atenciones, un aviso al llegar a la atención 240.)
¿Qué pasa si se acaban mis atenciones?
Sección titulada «¿Qué pasa si se acaban mis atenciones?»Si llegás al 100% del límite y no tenés créditos extra:
- La IA tecpet entra en “pausa” y deja de responder en WhatsApp.
- Tranquilo: tus clientes no quedan sin respuesta — el sistema dirige automáticamente las nuevas conversaciones a tu atención humana (agentes de la tienda) en WhatsApp.
- La automatización vuelve al inicio del próximo mes o apenas comprés créditos.
Cómo comprar créditos adicionales
Sección titulada «Cómo comprar créditos adicionales»Si la demanda creció y querés la IA trabajando, comprá paquetes extra (como 100, 300 o 500 atenciones) que no vencen a fin de mes — quedan guardados (validez de 12 meses) para cuando los necesites.
- Entrá al menú Suscripción (se necesita el código de 6 dígitos del gestor).
- Tocá Comprar créditos.
- Elegí el paquete que mejor te sirva y confirmá.
(Para entender la moneda de créditos en general, mirá Créditos tecpet.)
Por qué vale la pena invertir en atenciones extra
Sección titulada «Por qué vale la pena invertir en atenciones extra»Tener la IA respondiendo audios y agendando 24h es mucho más barato que mantener un equipo humano en turnos nocturnos o de fin de semana — y garantiza que nunca pierdas una venta por una respuesta lenta. La IA tecpet no es solo un costo de mensualidad: es un motor de crecimiento.
📈 Resultados reales
Sección titulada «📈 Resultados reales»Datos de impacto en operaciones que usan la IA de forma plena:
- Facturación: aumento medio de +18,4% en la facturación total.
- Eficiencia: la IA realiza hasta el 57,2% de todos los agendamientos de forma autónoma.
- Ticket medio: +10,7% por cliente (ofreciendo extras como hidratación/remoción de subpelo) — en un caso, R$ 73,5 mil de ingreso extra en el período.
- Recuperación de clientes: 109 clientes reactivados.
- Ventas mientras dormís: 29,2% de los agendamientos hechos fuera del horario.
- Escala: más de 4.140 conversaciones gestionadas con precisión.
Cada crédito invertido en la IA vuelve a la caja como nuevas ventas, ahorro de tiempo del equipo y fidelización del tutor, que recibe atención instantánea a cualquier hora.