Checklists de atención

Los checklists son listas de verificación que el equipo completa durante la atención — estandarizan la calidad y sirven de registro de lo que se hizo con la mascota.

Un checklist por etapa

La pantalla tiene cuatro checklists, uno para cada momento de la atención, elegidos por la pestaña del segmento (Pet Shop, Clínica, Guardería/Hotel):

Checklist: Agendado — al reservar/recibir (ej.: Perfume, Adicionales/Adornos);
Checklist: Recibido — a la llegada de la mascota (ej.: Pertenencias del cliente, Puntos de atención como pulgas/garrapatas);
Checklist: Finalizado — al terminar (ej.: Problemas encontrados, Sugerencia de otros servicios);
Checklist: Entregado — en la entrega (ej.: Observación).

Pantalla de Checklists con los cuatro checklists por etapa

Tipos de ítem

Cada checklist puede tener ítems de distintos tipos:

Casilla de selección (sí/no, ej.: Perfume);
Opción múltiple (elegir entre opciones, ej.: Pertenencias del cliente — Collar, Guía, Shampoo…);
Texto libre (ej.: Observación, Puntos de atención).

Arma los ítems según la rutina de tu tienda y haz clic en Guardar.

Dónde aparece el checklist

El checklist configurado aquí aparece dentro del turno — en la última etapa al crearlo (mira Crear un turno) y en el botón Checklist de la ventana de detalles de la atención. Así el equipo lo completa al momento y queda registrado.

Ver también

¿Te resultó útil?