Registrar y editar una mascota

💡 Consejo

Completa Fecha de nacimiento y Microchip siempre que puedas: la fecha calcula la edad automáticamente, y el microchip permite encontrar la mascota en la búsqueda aunque el tutor no recuerde el teléfono.

Toda mascota pertenece a un cliente. Puedes registrar la mascota junto con el cliente (al darlo de alta) o agregarla a un cliente que ya existe. Lo que completas alimenta la agenda, el precio de los servicios, la búsqueda y el Pet Care — por eso conviene hacerlo bien.

Paso 1 — Ve a la pantalla de Clientes

En el menú superior, haz clic en Clientes. Desde aquí hay dos caminos para registrar una mascota:

1. Cliente nuevo — haz clic en Nuevo Registro (botón azul, esquina superior derecha) y registra al cliente junto con la mascota;
2. Cliente que ya existe — encuentra al cliente en la lista y, en su tarjeta de mascotas, haz clic en el botón Nuevo (el círculo con +).

Paso 2 — Abre el formulario de la mascota

Si elegiste Nuevo Registro, desplaza la ventana hasta la sección Registro de mascotas y haz clic en la tarjeta Nueva Mascota (el recuadro con +). Si hiciste clic en Nuevo en la tarjeta de un cliente existente, el formulario de la mascota abre directo.

Paso 3 — Completa los datos de la mascota

La ventana Nueva Mascota abre con todos los campos. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios — mientras falte alguno, aparece el aviso “Hay campos obligatorios sin completar” y el botón de guardar queda desactivado. Mira abajo qué es cada campo.

Identificación de la mascota

• Nombre* — el nombre de la mascota (mínimo 2 letras);
• Especie* — Perro, Gato, etc. Las especies que aparecen aquí son las que tu tienda registró en Especies y razas aceptadas;
• Raza* — solo queda disponible después de elegir la especie (la lista de razas cambia según la especie);
• Fecha de Nacimiento — opcional; cuando se completa, el sistema calcula la edad de la mascota automáticamente;
• Microchip — opcional; si se completa, permite buscar la mascota por microchip en la pantalla de Clientes.

Tamaño y pelaje — definen el precio

Estos dos campos son obligatorios y, en la mayoría de las tiendas, determinan el precio del baño y peluquería:

• Tamaño* — Micro, Pequeño, Mediano, Grande o Gigante;
• Pelaje* — Corto, Mediano o Largo.

Complétalos con atención: un tamaño equivocado lleva a un precio equivocado. (Mira Parámetros de cobranza para entender cómo se arma el precio a partir de tamaño y pelaje.)

En este mismo bloque, dos campos opcionales:

• Peso — en kg;
• Color del Pelaje.

Sexo, castración, situación y estado

• Sexo* — Macho o Hembra;
• ¿Castrado? — Sí o No (opcional);
• Situación* — controla si la mascota puede ser atendida. Las opciones son Activo, Suspendido, Bloqueado, Inactivo y Restringido. Al elegir algo distinto de Activo, completa la Descripción de la situación con el motivo (ej.: “bloqueado por mal comportamiento”);
• Estado (Vivo / Fallecido) — aparece al editar la mascota; marca animales que fallecieron, sacándolos del flujo normal de atención.

Campos extra

Opcionales, pero útiles en el día a día:

• Observación — cualquier nota libre (ej.: alergia a un shampoo);
• Alimento preferido — la marca/alimento que usa el tutor;
• Sugerencia de productos — ítems recomendados para la mascota, agrupados en Medicamentos, Vacunas, Accesorios y Collares;
• Checklist predeterminado — elige qué checklist (Pet Shop, Clínica o Guardería/Hotel) viene preseleccionado en las atenciones de esa mascota.

Paso 4 — Guarda

Con los obligatorios completos, haz clic en Guardar (en el flujo de Nuevo Registro el botón es “Guardar y Volver al Cliente”). La mascota pasa a aparecer en la tarjeta del cliente y ya puede usarse en turnos y ventas.

Cómo editar una mascota después

En la lista de Clientes, haz clic en la foto de la mascota (en la tarjeta del cliente). La ventana Editar Mascota abre con los mismos campos completos — cambia lo que necesites y haz clic en Concluir Edición. Aquí también ajustas el Estado (Vivo/Fallecido) y la Situación de la mascota.

⚠️ Atención

Tamaño y pelaje definen el precio del baño y peluquería en la mayoría de las tiendas. Antes de guardar, revisa estos dos campos — un tamaño equivocado genera un precio equivocado en el turno.

🚫 Cuidado

Marcar la Situación como Bloqueado/Inactivo o el Estado como Fallecido saca a la mascota del flujo de atención — deja de aparecer normalmente para agendar. Úsalo solo cuando realmente corresponda y registra el motivo en la descripción.