Cómo funciona la Red (matriz y sucursales)
Cuando un grupo tiene más de una tienda, pueden operar como una red en TecPet. En una red hay una cuenta master (la matriz) y una o más sucursales. La matriz es la mandataria: es por ella que se administran las tiendas y se distribuye parte de las configuraciones.
Matriz y sucursales
Sección titulada «Matriz y sucursales»- La matriz (cuenta master) es la cuenta principal de la red — solo ella ve y gestiona las sucursales (ver Gestionar Tiendas).
- Las sucursales son las demás tiendas de la red, vinculadas a la matriz.
- Una tienda fuera de red (tienda única) no tiene matriz ni sucursales — funciona sola.
Qué se comparte entre todas las tiendas
Sección titulada «Qué se comparte entre todas las tiendas»Algunos registros son los mismos en toda la red: el mismo registro aparece en todas las tiendas, sin duplicar. Lo registrás o editás en una tienda y vale para todas:
- Clientes (y sus mascotas);
- Especies y razas;
- otros registros base de la red (ej.: animales para reproducción, campos personalizados).
Por eso un cliente atendido en cualquier tienda de la red es la misma ficha en todas — sin volver a registrarlo.
Qué es por tienda — y el papel de la sincronización
Sección titulada «Qué es por tienda — y el papel de la sincronización»Otros ítems son propios de cada tienda, pero la matriz puede distribuirlos a las sucursales mediante la sincronización. Son:
- Servicios, Combos y Planes;
- Métodos de pago;
- Checklists y categorías de servicio;
- Plantillas de notificación;
- Pet Care (plantillas de documento y categorías de archivo) y aplicaciones veterinarias.
Cómo funciona:
- Con la sincronización activada en una sucursal, cuando la matriz crea o edita uno de estos, la sucursal recibe la copia automáticamente (y las actualizaciones futuras también).
- Con la sincronización desactivada, la sucursal queda independiente en esos ítems — arma los suyos y ya no recibe copias de la matriz.
La sincronización se activa/desactiva por sucursal, desde la matriz, en la pantalla Gestionar Tiendas.
Qué cambia en Configuraciones: matriz × sucursal
Sección titulada «Qué cambia en Configuraciones: matriz × sucursal»El menú de Configuraciones es diferente según la cuenta:
- En la matriz aparecen ítems extra de red: Facturación, Tiendas → Gestionar Tiendas, Seguridad (contraseña) y Configuraciones avanzadas.
- En una sucursal esos ítems no aparecen: la sucursal no gestiona tiendas, no toca la facturación de la red y no cambia su propia contraseña — quien controla las contraseñas de las sucursales es la matriz.