Regras do fluxo de agendamento

O TecPet tem regras que controlam o que a sua equipe pode fazer em cada etapa do agendamento. Por padrão a maioria vem liberada; o suporte pode restringir ou liberar conforme a política da sua loja.

As regras disponíveis

Criar agendamentos: liga/desliga a possibilidade de criar novos agendamentos.
Cancelar com fatura paga: permite cancelar um agendamento cuja fatura já foi paga.
Entregar sem pagamento: permite marcar o pet como entregue mesmo sem o pagamento.
Cancelar já iniciado: permite cancelar um agendamento que já está em serviço.
Editar já entregue: permite editar um agendamento que já foi entregue.
Reverter status iniciado: permite voltar um agendamento para uma etapa anterior depois de iniciado.

Por que ajustar

Essas regras ajudam a evitar erros e fraudes (ex.: não deixar entregar sem pagar) ou a dar flexibilidade à operação (ex.: permitir reverter um status). Defina o que faz sentido para o seu negócio.

Como alterar

Essas permissões são ajustadas pela equipe. Fale com o suporte indicando quais regras quer liberar ou restringir.

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