Módulos e planos do sistema

A tecpet é montada em módulos: cada grande funcionalidade (agenda, notificações, ERP, Pet Care, chat…) é um módulo que pode estar ativo ou não na sua conta. Seu plano já vem com um conjunto de módulos; os demais você pode contratar à parte (os adicionais). Aqui você entende o que vem em cada plano e o que dá para somar.

Os planos da tecpet

São cinco planos. Eles se diferenciam pelo tamanho (quantas agendas cabem em paralelo) e pelos módulos que já vêm inclusos além da base:

Plano	Tamanho	Para quem é	Além da base, já vem com
Start	3 agendas	quem está começando ou opera enxuto	só a base
Plus	7 agendas	o banho e tosa que já tem time	🏥 Pet Care
Prime	15 agendas	quem perde venda no WhatsApp	os do Plus + 💰 Comissões + 🤖 IA de atendimento (500 atendimentos/mês)
Max	30 agendas	a operação de alto volume	os do Prime, com a 🤖 IA em 1.500 atendimentos/mês, + 📣 Gatilho de campanhas + ✍️ Customização de notificações
Enterprise	sob consulta	redes e operações com estrutura própria	tudo do Max, dimensionado para a sua operação

“Agendas” é o número de profissionais/recursos que podem atender em paralelo. Quanto maior o plano, mais agendas e usuários.

👉 Preços atualizados e a comparação lado a lado dos planos ficam em checkout.tec.pet.

O que vem em TODOS os planos

Esses módulos são a base, estão ativos em qualquer plano:

📅 Agenda: o coração do sistema: agendamentos, encaixes, status do atendimento. A quantidade desse módulo define o tamanho do seu plano (3, 7, 15, 30 agendas ou sob consulta).
🔔 Notificações: os avisos automáticos no WhatsApp (confirmação de agendamento, lembrete, serviço pronto, etc.).
💬 Conexão com WhatsApp: o seu próprio número rodando na API oficial da Meta, já com o atendimento automático por menu (o cliente agenda, remarca e cancela escolhendo opções).
🎟️ Planos e Pacotes: vender planos recorrentes e pacotes de serviços para os seus clientes (não é vendido à parte; já vem incluso).
👥 Funcionários: controla quantos usuários/funcionários sua conta pode ter (é um limite interno do plano, não uma tela que se contrata).

O que muda entre os planos

Além do tamanho, estes módulos entram conforme o plano:

🏥 Pet Care: prontuário e atendimento clínico do pet (documentos, vacinas/aplicações, anexos). Já vem do Plus para cima; no Start é um adicional.
💰 Comissões: controle de comissões dos funcionários. Já vem do Prime para cima; nos demais é um adicional.
🤖 IA de atendimento: a IA que conversa por texto e áudio e fecha o agendamento sozinha. Já vem no Prime (500 atendimentos/mês) e no Max (1.500/mês); no Start e no Plus é um adicional.
📣 Gatilho de campanhas e ✍️ Customização de notificações: já vêm do Max para cima; nos demais são adicionais.

Módulos adicionais (contrate à parte)

Tudo que não está no seu plano pode ser somado quando precisar. Os principais:

🧾 ERP, notas fiscais e financeiro

ERP (VHSYS): o “ERP” da tecpet é, na prática, a integração com a VHSYS: é por ela que a tecpet emite a nota fiscal e organiza o financeiro. A gente chama de ERP, mas é uma integração com a VHSYS. Veja Integração com a VHSYS. (Há também o ERP Simples, uma versão mais enxuta.)
Usuário adicional do ERP: mais um login no ERP.
Backup NFe: guarda das notas fiscais emitidas.
Integração TEF: maquininha de cartão integrada ao caixa.
Integração com o Bling: quem já usa o Bling pode sincronizar a tecpet com ele. Veja Integração com o Bling.

💬 Atendimento e robô

Chat: central de atendimento humano por WhatsApp (com usuários de chat adicionais).
Atendimentos de IA: a IA que conversa em texto e áudio e agenda sozinha pelo WhatsApp. Já vem no Prime e no Max; nos outros planos é um adicional (e em qualquer plano você pode comprar atendimentos extras).

📣 Marketing e IA

Gatilho de campanhas: disparos automáticos de campanhas. Já vem do Max para cima.
Respostas por voz (IA): a IA respondendo em áudio.
Customização de notificações: personalizar os textos/regras de envio. Já vem do Max para cima.

🛒 Vendas e rede

Loja Virtual (100, 500 ou produtos ilimitados), e-commerce do petshop.
Comissões Automatizadas: cálculo automático das comissões.
Multiloja (Conta Master): gerenciar uma rede de lojas conectadas (cobrado por loja).

Meu plano tem outro nome: o que eu tenho direito?

Se o seu plano se chama Individual, Trio, Equipe, Escala ou Expansão, ele continua valendo exatamente como foi contratado: nada muda na sua conta, nada é removido. Esses planos só não são mais oferecidos para novos clientes.

Para saber o que está ativo hoje, vá em Configurações → Minha Conta → Assinatura e olhe o bloco Controle de recursos: ali está cada recurso da sua conta com o seu limite (Agenda, Notificações, Chatbot, Atendimentos com IA, Funcionários, Plano/Pacote, ERP…).

Essa tela é a resposta definitiva, e não o nome do plano. Motivo: em conta antiga é comum já ter módulos que foram somados depois da contratação (Pet Care, IA, ERP, Comissões). O nome do plano diz só com o que você começou; o Controle de recursos diz o que você tem hoje. Veja Minha Conta e Assinatura.

O que cada plano antigo incluía

Nessa linha o nome diz o tamanho, e a base era a mesma dos planos de hoje (Agenda, Notificações, Planos e Pacotes, Conexão com WhatsApp):

Seu plano	Agendas	Além da base, vinha com	Equivalente hoje
Individual	1 agenda	—	Start
Trio	3 agendas	—	Start
Equipe	7 agendas	🏥 Pet Care	Plus
Escala	15 agendas	🏥 Pet Care + 💰 Comissões	Prime
Expansão	30 agendas	os do Escala + 📣 Gatilho de campanhas + ✍️ Customização de notificações	Max
Enterprise	sob consulta	tudo do Expansão	Enterprise

A cota de IA dessa linha variava por plano e por proposta: confirme na sua proposta comercial ou no Controle de recursos.

Se o seu plano antigo está apertado (faltam agendas, ou você quer a IA inclusa), o comercial faz a conta de quanto muda ao trocar pela linha atual. O que você já tem contratado é considerado na proposta.

Como ativar ou tirar um módulo

A inclusão e a remoção de módulos é feita pelo suporte/comercial da tecpet, não há uma tela de “loja de módulos” para o lojista contratar sozinho. Quando um módulo é ativado, a funcionalidade correspondente aparece no sistema; quando não está ativo, normalmente o sistema mostra uma tela oferecendo o recurso.

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