Rede: matriz e filiais
O TecPet atende desde lojas únicas até redes com várias unidades. Numa rede existe uma conta matriz (a central) e as filiais (cada unidade). As diferenças aparecem em dois lugares: no Dashboard (a matriz enxerga a rede inteira; a filial, só a si mesma) e nas Configurações (a matriz controla o catálogo e as regras da rede; a filial só ajusta o que é da própria unidade). Os menus do topo (Agenda, Clientes, Cobranças…) são os mesmos para todos.
Como saber se você está na matriz ou numa filial
Seção intitulada “Como saber se você está na matriz ou numa filial”Olhe o nome da conta no canto superior direito:
- Se aparece algo como ”… - Conta Master”, você está na matriz (visão de rede);
- Se aparece o nome de uma unidade (ex.: “Itatiba”), você está em uma filial.
Em uma loja única (que não faz parte de rede), não há essa distinção.
Na matriz: o compilado da rede
Seção intitulada “Na matriz: o compilado da rede”Na conta matriz, o Dashboard ganha um filtro Loja. Por padrão ele vem em “Todas as lojas” — ou seja, os números mostrados são o compilado de todas as unidades da rede. Um aviso no topo lembra disso: “Em contas de rede, o compilado considera todas as unidades — selecione uma loja para detalhar”.
Detalhar uma unidade específica
Seção intitulada “Detalhar uma unidade específica”Para ver os números de uma unidade só, abra o filtro Loja e escolha a unidade na lista. O Dashboard recalcula tudo para aquela loja. Volte para “Todas as lojas” quando quiser o consolidado de novo.
Na filial: apenas a sua unidade
Seção intitulada “Na filial: apenas a sua unidade”Na conta de uma filial, o Dashboard não tem o filtro de loja: ele mostra direto os números da própria unidade (faturamento, recebimentos, agendamentos etc.). Quem precisa da visão da rede inteira usa a conta matriz.
Vale para todos os painéis
Seção intitulada “Vale para todos os painéis”Essa regra é a mesma em todos os painéis do Dashboard — Projeção financeira, Recebimentos, Agendamentos, Funcionários, Serviços, Leva-e-traz, Comissões, Aplicações e Notificações. Na matriz, cada um traz o compilado da rede com o filtro de loja; na filial, cada um traz apenas os dados da unidade.
Configurações: o que a matriz controla pela rede
Seção intitulada “Configurações: o que a matriz controla pela rede”A segunda diferença está nas Configurações. A conta matriz tem um menu completo e gerencia centralmente o que vale para a rede inteira:
- Cadastros — Categorias, Serviços, Combos e Planos (o catálogo é definido na matriz e vale para todas as unidades);
- Espécies e Raças, Horário de Funcionamento, Parâmetros de Cobrança, Checklists, Notificações e Faturamento;
- a gestão da rede: Gerenciar Lojas (as unidades), Recebedores, Grupos, Regras, Comissão Automatizada e POS.
Configurações na filial: só o que é da unidade
Seção intitulada “Configurações na filial: só o que é da unidade”Na filial, o menu de Configurações é enxuto. Ela ajusta apenas o que é da própria unidade:
- Informações Gerais (nome, endereço, WhatsApp da unidade);
- Recursos e Funcionários (a equipe daquela loja);
- Restrições de agenda e Recomendação de Serviços;
- o Pet Care da unidade e o WhatsApp.
O catálogo (serviços, combos, planos) e as regras gerais vêm da matriz já prontos — por isso não aparecem aqui para editar.
Para o seu tipo de conta
Seção intitulada “Para o seu tipo de conta”Matriz
Você está numa conta matriz: o Dashboard mostra o compilado de toda a rede (“Todas as lojas”) e você pode detalhar por unidade; e nas Configurações você gerencia o catálogo e as regras de toda a rede (serviços, combos, planos, horários, etc.) além das unidades em Gerenciar Lojas.
Filial
Você está numa filial: o Dashboard mostra apenas os números da sua unidade (sem filtro de loja) e as Configurações são enxutas — você ajusta só o que é da sua loja (informações, equipe, restrições, Pet Care). O catálogo e as regras vêm prontos da matriz.
Você tem uma loja única (fora de uma rede): o filtro de loja não aparece e todos os números do Dashboard são da sua loja.