Recursos e funcionários

Em Configurações → Recursos e Funcionários você cadastra quem atende na loja. Cada funcionário pode ter uma agenda própria e define o que atende, quando trabalha e o que pode fazer no sistema.

A tela

A lista mostra cada funcionário com: Nome, Espécies, Categorias (Banho, Tosa…), Dias da semana em que trabalha e a Senha do operador. No topo, os limites Agendas ativas e Funcionário do seu plano (com Aumentar limite). Use o lápis para editar.

Lista de Recursos e Funcionários com espécies, categorias, dias e senha do operador

Passo 1: Novo Cadastro

Clique em Novo Cadastro para abrir o formulário do funcionário.

Formulário Novo Funcionário com dados, espécies, categorias e horário de trabalho

Passo 2: Dados e o que ele atende

Preencha:

Nome* (obrigatório), CPF, Email e Telefone;
Espécies atendidas: Cachorro, Gato, Roedor;
Categorias de trabalho: quais categorias de serviço esse funcionário executa (ex.: só Banho, ou Banho e Tosa). Isso controla quais atendimentos ele pode pegar.

Passo 3: Horário de trabalho

Em Horário de trabalho, ligue os dias em que ele trabalha (Segunda a Domingo) e defina a faixa de horário de cada dia. Dias desmarcados ficam como Não trabalha. É esse horário que limita a agenda do profissional.

Passo 4: Senha de operador e permissões

Defina a senha de operador (o código que identifica o funcionário ao operar) e marque as permissões que ele terá:

Registrar pagamento (dar baixa) e Estornar pagamento (remover baixa);
Vender e/ou alterar agendamentos e planos;
Cancelar agendamentos;
Alterar faturas e itens de fatura (veja A fatura por dentro);
Gerenciar produtos na fatura: incluir e remover produtos na fatura, quando a loja tem integração com ERP.

Mais abaixo, o botão Bloqueio de agenda → Ver/Editar Bloqueios abre os bloqueios desse profissional. Ao final, clique em Salvar.

Notificações e privacidade do telefone do cliente

Na seção Notificações do cadastro do funcionário:

Receber notificações dos seus agendamentos: liga os avisos internos dos agendamentos para esse funcionário.
Mostrar o número completo do cliente nas notificações: controla a privacidade do telefone. Por padrão, o número do cliente aparece mascarado nas notificações internas da equipe: só os 2 últimos dígitos ficam visíveis (ex.: •••••••••88). Marque esta opção apenas para os funcionários que podem ver o número completo. Ela aparece quando Receber notificações dos seus agendamentos está ligada.

Seção de Permissões e Notificações do funcionário, com a opção Mostrar o número completo do cliente nas notificações

Controlar o que a equipe vê (receita e dados do cliente)

Se a preocupação é que o time operacional veja receita, preços e informações além do necessário, o controle acontece em camadas diferentes:

Permissões financeiras e administrativas do funcionário: aqui em Recursos e Funcionários (Passo 4), você desmarca as ações sensíveis de cada colaborador (registrar/estornar pagamento, vender e alterar agendamentos, alterar faturas e itens de fatura). Assim ele opera o atendimento sem mexer em cobranças. Importante: desmarcar uma ação impede a ação, mas não esconde as telas: o colaborador ainda navega pelo menu.
Relatórios de faturamento (a receita da empresa): quem protege esses relatórios é a senha de administrador de 6 dígitos. Para que o funcionário não veja a receita da loja, o responsável deve manter essa senha em sigilo (e trocá-la se ela vazou), sem a senha de 6 dígitos, os relatórios de faturamento não abrem.
Acesso aos dados do cliente: para exigir identificação ao abrir a ficha de um cliente, ligue Solicitar funcionário ao acessar informações de cliente em Configurações avançadas: com isso o sistema pede o código de operador do funcionário para abrir os dados do cliente.

Com agenda × sem agenda

O funcionário pode ter agenda ativa (aparece na agenda para receber atendimentos) ou ser um funcionário sem agenda (cadastrado para comissões/operação, mas sem coluna na agenda). Use as abas no topo do formulário para alternar entre os dois tipos.

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