Integração com a VHSYS
A VHSYS é a integração fiscal mais completa do TecPet — bidirecional: o que acontece no TecPet (clientes, agendamentos, vendas, recebimentos) é refletido na VHSYS, e o que acontece na VHSYS (cadastros, baixas, cancelamentos) volta para o TecPet. Na prática, você opera só no TecPet e a parte fiscal/financeira se mantém igual nos dois sistemas, sozinha.
Clientes (sincronização nos dois sentidos)
Seção intitulada “Clientes (sincronização nos dois sentidos)”O cadastro de clientes é mantido igual nos dois sistemas:
- Criar um cliente no TecPet cria o cliente na VHSYS;
- Editar atualiza os dados na VHSYS;
- Remover envia o cliente para a lixeira da VHSYS;
- Funciona para pessoa física (CPF) e pessoa jurídica (CNPJ).
Se já existir um cliente na VHSYS com o mesmo CPF/CNPJ, o TecPet vincula ao existente em vez de duplicar (mesmo que você tenha dois cadastros no TecPet com o mesmo documento). E o caminho de volta também vale: criar/editar um cliente na VHSYS reflete no TecPet.
Serviços viram Ordem de Serviço (OS)
Seção intitulada “Serviços viram Ordem de Serviço (OS)”Cada agendamento gera automaticamente, na VHSYS, uma Ordem de Serviço (OS) com os serviços e as parcelas, além de uma conta a receber. A OS tem dois estados principais:
- Em Aberto — ainda não foi paga;
- Atendido — paga/concluída.
Se você adicionar ou remover serviços no agendamento, a OS e a conta a receber são atualizadas com os novos valores na hora.
Produtos viram Pedido de Venda (PV) e baixam estoque
Seção intitulada “Produtos viram Pedido de Venda (PV) e baixam estoque”Quando a fatura inclui produtos, a integração cria um Pedido de Venda (PV) na VHSYS (separado da OS de serviços). Ao receber o pagamento, a integração faz a baixa de estoque do produto na VHSYS. Insumos de uso interno (produtos consumidos no atendimento) também baixam o estoque, mas não entram como item de serviço na OS.
Pagamentos
Seção intitulada “Pagamentos”O pagamento pode ser registrado de duas formas, e ambas atualizam a VHSYS:
- PDV (venda de balcão) — quita a OS;
- Contas a Receber — dá baixa na conta a receber.
Ao pagar 100%, a OS vai para Atendido e a conta a receber é baixada. Pagamentos parciais mantêm a OS Em Aberto com o valor pago/em aberto certinho até a quitação. Descontos e acréscimos/juros aplicados no recebimento também são refletidos. Há ainda a baixa manual direto pela agenda.
Estorno (cancelar um pagamento)
Seção intitulada “Estorno (cancelar um pagamento)”Se um pagamento for cancelado, a integração reverte tudo:
- Pelo TecPet — ao cancelar os pagamentos da fatura;
- Pela VHSYS — ao apagar o recebimento lá.
O resultado é o mesmo: a fatura volta a não paga, e uma nova OS Em Aberto e uma nova conta a receber são geradas. O estorno funciona até em pagamentos divididos (ex.: parte Pix, parte cartão) — apagar um deles faz a reversão parcial.
Nota fiscal (NFS-e)
Seção intitulada “Nota fiscal (NFS-e)”A integração cuida da NFS-e (Nota Fiscal de Serviço): cria a nota a partir da OS e permite atualizá-la e emiti-la. Assim, a nota sai a partir do mesmo atendimento, sem você redigitar nada na VHSYS.
Quando algo falha
Seção intitulada “Quando algo falha”Os motivos mais comuns são cadastro divergente do cliente (CPF/CNPJ inválido, telefone duplicado ou inválido, dados obrigatórios faltando) e, para produtos, estoque insuficiente. A fatura mostra o estado da sincronização na coluna Ordem de Serviço (veja O que muda com a integração ativa). Acerte o cadastro e reprocesse; persistindo, fale com o suporte.
Como ativar
Seção intitulada “Como ativar”A conexão com a VHSYS é configurada pela equipe TecPet com as suas credenciais. Fale com o suporte para ativar.