Atualizações do Sistema
Aqui ficam as novidades e melhorias da tecpet, do mais recente ao mais antigo.
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20:35
Novidades
Categorias de serviço com ícone e cor
Agora cada categoria de serviço pode ter um ícone e uma cor próprios. Eles aparecem na área de serviços e no detalhe do agendamento, para identificar o tipo de serviço de bater o olho.
Onde encontrar:Configurações → Cadastros → Categorias
Agora dá para impedir que o atendimento seja dividido pela pausa do profissional
Por padrão, um agendamento com mais de um serviço pode ser dividido pela pausa do funcionário (ex.: Banho antes do almoço e Tosa logo depois) — e o pet fica aguardando durante o intervalo. Agora existe uma opção para bloquear esse comportamento na sua loja.
- Com o bloqueio ativado, o sistema só oferece horários com os serviços em sequência, sem a pausa no meio
- Nada de pet parado esperando durante o intervalo do profissional
- Sem o bloqueio, tudo continua como hoje: o atendimento pode ser dividido ao redor da pausa para aproveitar melhor a agenda
- Você mesmo escolhe o comportamento da sua loja, na tela de Configurações Avançadas
Onde encontrar:Configurações → Configurações Avançadas
Trocar o dia dos atendimentos do plano ficou mais claro
Ao trocar o dia fixo dos atendimentos de um plano ou pacote, o sistema agora processa a mudança em segundo plano e mostra o resultado no final.
- Aviso imediato se o novo dia cair num dia em que a loja não abre
- Acompanhamento do processamento e resumo do que foi remarcado — e do que não foi, com o motivo
Onde encontrar:Perfil do cliente → Planos → Alterar dia
Pet Care: registro rápido do tipo Nota
Novo tipo de registro "Nota" na ficha do pet: uma anotação livre, sem precisar de um modelo de atendimento.
Onde encontrar:Ficha do cliente → Pet Care → Novo registro → Nota
Correções
Planos e pacotes: remarcação e faturas
- O agendamento criado a partir do plano mantém o vínculo com o ciclo correto
- Remarcar um atendimento entre ciclos não altera mais o vencimento de faturas que já estavam pagas
- A remarcação deixou de ser bloqueada quando a fatura já está paga e os itens do agendamento não mudam
- Trocar para um dia em que a loja não abre agora é recusado com aviso, em vez de agendar em dia fechado ou bloqueado
Creche e Hotel: preços por raça
- A tela de valores dos serviços voltou a carregar os preços corretamente (havia casos mostrando R$ 1)
- Clonar um serviço com preço por raça funciona novamente
Registros de alterações não fica mais vazio
A tela Registros de alterações voltou a listar o histórico mesmo depois de alterar certas configurações.
IA no auto-atendimento
Correção para casos em que a IA não iniciava o atendimento automaticamente.
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22:00
Novidades
Horário Fixo: agende o cliente recorrente de uma vez só
Para o cliente que vem sempre no mesmo dia e horário, você monta a recorrência uma única vez e o sistema cria os agendamentos seguindo esse combinado.
- Assistente em 4 passos: cliente e pet, dias e serviços por segmento, conferência dos horários disponíveis e revisão final
- Tela de acompanhamento em lista ou calendário, com histórico de tudo o que aconteceu no horário fixo
- Trocar o horário, pausar por um período ou cancelar a recorrência sem mexer agendamento por agendamento
- Funciona também na Creche, respeitando a capacidade e o período (manhã, tarde ou integral)
Onde encontrar:Perfil do cliente → Horário Fixo
Planos e Pacotes: assistente e tela do plano vendido reformulados
O cadastro ficou mais direto e a tela do plano vendido agora mostra, numa página só, como o plano está sendo usado e cobrado.
- Pacotes com duração de 1 mês ou duração personalizada, além das opções de 3, 6 e 12 meses
- Preço específico para pelo médio, junto com pelo curto e pelo longo
- Botão de remover o plano direto pelo assistente, com confirmação
- Tela do plano vendido com ciclo atual, histórico de faturas e calendário de uso
- Aba de agendamentos do cliente com visão de calendário e de lista
Onde encontrar:Configurações → Planos e Pacotes · Perfil do cliente → Planos
Antes & Depois: a transformação do pet vira imagem pronta para postar
Nova opção de geração de imagem: você envia a foto de antes e a de depois do banho e tosa, e o sistema monta a arte comparativa.
- Duas fotos do mesmo pet geram uma imagem única, pronta para redes sociais e para enviar ao tutor
- As fotos entram inteiras na arte, sem recorte do pet
Onde encontrar:Perfil do cliente → Galeria → Gerar Imagem → Antes & Depois
Tela de Integrações reformulada
A tela ficou mais clara sobre o que cada integração faz e o que já está sincronizado.
- Cartões por ERP com os logos reais e a configuração feita ali mesmo, sem sair da tela
- Botão de dúvidas em cada ERP explicando o que vai e o que não vai ser integrado
- Checklist mostrando o que já sincroniza em cada integração
Onde encontrar:Configurações → Integrações
Situação da sincronização de clientes e serviços com o ERP
Dá para ver na hora se um cliente ou serviço já foi para o ERP, sem abrir o outro sistema.
- Ícone colorido na lista de clientes e de serviços indicando a situação da sincronização
- Ao clicar no ícone, o histórico de sincronização e o motivo de eventuais falhas
- Nos serviços de creche e hotel, o período (manhã, tarde ou integral) aparece na variação
Onde encontrar:Clientes → lista · Configurações → Serviços
Atendimento por IA: antecedência mínima para cancelar e reagendar
Você define de quanto tempo antes o cliente pode mexer no agendamento pelo WhatsApp, em cima da hora, a conversa vai para um atendente.
- Campo para não permitir cancelamento a partir de X horas antes do início
- Campo equivalente para o reagendamento
- Dentro da janela bloqueada, a IA avisa o cliente e transfere para atendimento humano
Onde encontrar:Configurações → Atendimento (IA) → Meus agendamentos
Horário de funcionamento: digitação livre e aplicar para todos os dias
Preencher a grade da semana ficou mais rápido.
- Os campos de horário aceitam digitação direta, sem depender só do seletor
- Aplicar o horário de um dia para todos os demais em um clique
Onde encontrar:Configurações → Horário de Funcionamento
Exportação detalhada no Painel de Recebimentos
- Novo botão "Exportar detalhado" com o recebimento aberto linha a linha
- As exportações dos painéis passaram a sair em Excel (.xlsx), com a acentuação correta
- Em contas de rede, o sistema orienta a selecionar a loja antes da exportação detalhada
Onde encontrar:Financeiro → Recebimentos
Pet Care: exclusão de lançamentos
- Lançamentos registrados por engano, como uma pesagem, podem ser excluídos direto da lista e da linha do tempo
Onde encontrar:Pet → Pet Care
Correções
Faturas e integração com o ERP
- Fatura zerada deixava a ordem de serviço com o valor antigo no ERP
- Baixa manual da fatura gerava erros e sincronizava só parte dos documentos
- Desconto de pacote era distribuído sobre produtos, gerando valor incorreto no ERP
- Ordens de serviço não são mais enviadas com valor negativo
- Faturas com produto passaram a ser quitadas apenas com o pagamento correspondente
Planos e Pacotes
- Agendamento de plano ignorava a data de término
- Planos não semanais eram cobrados também na 5ª semana
- Duração personalizada do pacote era salva sem validação
- O filtro de status não separava "cancelando" de "cancelado"
- Agendamento com plano fora da validade agora mostra um aviso claro em vez de erro
Relatórios e Dashboard
- Relatórios saíam sem o nome da unidade quando uma única loja era selecionada
- Projeção financeira aparecia zerada na conta matriz
- Painéis exibiam dados de segmentos que não deveriam aparecer para o usuário
Agenda e notificações
- A notificação de "finalizado" não era enviada quando outro pet do mesmo agendamento já tinha sido entregue
- Notificação de aniversário do pet era disparada indevidamente
- O comentário automático do agendamento não mostra mais um código interno
- Agendamentos criados sem funcionário definido em contas com agenda individual
- A agenda travava em TVs e navegadores mais antigos
Atendimento por IA
- Oferecia horários já ocupados ou fora do horário de funcionamento
- Dava as boas-vindas duas vezes e não enviava a imagem de apresentação
- Permitia tosa sem banho e pedia serviço que já estava incluso
- Não transferia para atendente em pedidos com leva-e-traz
- Informava agendamento com leva-e-traz que não havia sido feito
- Cadastrava cliente sem CPF e apresentava erro no meio do agendamento
- Não coletava dados do pet em loja sem agendamento habilitado
Conexão com o WhatsApp (API oficial)
- O assistente de conexão exibia várias pendências ao mesmo tempo sem indicar o que resolver primeiro
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22:00
Novidades
Plataforma mais rápida e estável
Modernizamos a base tecnológica da tecpet para deixar o sistema mais rápido, estável e preparado para o futuro. É o nosso cuidado contínuo em melhorar a sua experiência no dia a dia, e você não precisa fazer nada, a melhoria já está no ar.
Mais privacidade: telefone do cliente protegido nas notificações
O número do cliente agora aparece mascarado nas notificações internas de agendamento, e você decide quais funcionários podem ver o número completo.
- Por padrão, o telefone do cliente fica oculto nas notificações enviadas à equipe
- Você pode liberar a visualização do número completo para funcionários específicos
Onde encontrar:Dashboard → Funcionários → permissões do funcionário
Campos personalizados: registre as informações que importam para o seu negócio
Os campos personalizados deixam você criar seus próprios campos no cadastro de clientes, pets e funcionários, guardando exatamente as informações que fazem sentido para a sua operação, do seu jeito. E agora eles ficaram ainda melhores.
- Crie campos extras em clientes, pets e funcionários (ex.: CRMV e especialidade do veterinário, características e observações do pet, dados adicionais do cliente)
- Escolha o tipo do campo: texto, número, porcentagem (%) ou valores em reais (R$), já exibidos formatados
- As tags dos campos ficaram mais limpas e fáceis de ler
- Use os campos também nos documentos do Pet Care, que puxam a informação preenchida automaticamente
Onde encontrar:Configurações → Cadastros → Campos personalizados
🎉 Figurinhas de Festa Junina para os pets
Agora você pode criar figurinhas com o tema de Festa Junina usando a foto do pet e enviá-las para os seus clientes, uma forma simples e divertida de encantar e fortalecer o relacionamento.
- Crie figurinhas dos pets com o tema de Festa Junina
- Envie as figurinhas para os seus clientes
- Aviso automático quando a foto do pet estiver em baixa qualidade, para o resultado ficar perfeito
Onde encontrar:Galeria do pet
Inclusão de produtos em faturas para quem possui integração com ERP
Agora é possível adicionar produtos do ERP tecpet à fatura, além dos serviços do atendimento.
- Inclua itens de produto do ERP na mesma fatura, junto com os serviços
- Recurso liberado gradualmente, solicite ao suporte liberação
Cadastro de clientes Pessoa Jurídica (PJ) com CNPJ
Agora você pode cadastrar clientes como Pessoa Jurídica (empresa) com CNPJ, além do cadastro de Pessoa Física com CPF.
- Escolha o tipo de pessoa, Física ou Jurídica, no cadastro do cliente
- Informe o CNPJ para clientes Pessoa Jurídica
- O tipo de pessoa e o CNPJ também são sincronizados com o seu ERP, saindo corretos na emissão das notas fiscais
Onde encontrar:Cadastro do cliente
Funcionário solicitante no Painel de Comissões
O Painel de Comissões agora identifica o funcionário que solicitou a venda/serviço, além de quem executou.
- Registre e acompanhe o funcionário solicitante nos itens da fatura
Onde encontrar:Dashboard → Painel de Comissões
Histórico do Pet Care mais limpo
Quando um mesmo documento do Pet Care é editado várias vezes, a linha do tempo passa a mostrar apenas a versão mais recente.
- Edições de um mesmo documento ficam agrupadas, deixando o histórico clínico mais organizado
Onde encontrar:Pet Care → Linha do tempo do pet
Correções
Agenda passa a refletir a alteração do ciclo de horários
Ao mudar o ciclo de tempo da agenda, os agendamentos agora são recalculados e a agenda reflete os novos horários corretamente.
Confirmações de agendamento agrupadas voltam a ser enviadas
Corrigimos um caso em que, ao cancelar um agendamento agrupado, as confirmações dos demais agendamentos do mesmo cliente/dia deixavam de sair. Agora as confirmações e lembretes voltam a ser enviados normalmente.
Pet Care mais rápido
Melhoramos o desempenho do Pet Care, que estava lento para carregar.
Simulador da IA e proteção do auto-atendimento
O simulador da IA voltou a funcionar mesmo sem WhatsApp conectado, e o atendimento automático agora só pode ser ligado quando há uma conexão de WhatsApp ativa.
- O simulador não quebra mais quando a loja ainda não conectou o WhatsApp
- Evita ativar o auto-atendimento da IA sem WhatsApp (configuração que não funcionaria)
Onde encontrar:Dashboard → Configurações da IA
Correção de travamento em telas com listas
Corrigimos um problema que fazia algumas telas travarem ao exibir listas.