Créditos tecpet: o que são e como comprar
Os créditos são a “moeda” da tecpet que dá vida aos recursos inteligentes da plataforma. Sempre que você usa algo movido por inteligência artificial — como o atendimento automático no WhatsApp ou a criação de uma Figurinha da Copa do pet — esse recurso consome créditos do seu saldo.
Este guia explica, sem complicação, o que são os créditos, de onde eles vêm e como comprar mais dentro do sistema.
O que são créditos, em palavras simples
Seção intitulada “O que são créditos, em palavras simples”Pense nos créditos como fichas que você compra e usa dentro da tecpet. É um saldo seu, com validade de 12 meses, que vale para os recursos da plataforma:
- Gerar uma figurinha do pet consome 1 crédito.
- Novos recursos que forem chegando também consomem desse mesmo saldo. A quantidade gasta pode variar conforme o recurso (uma figurinha custa 1 crédito, mas outras ações podem ter custo diferente).
- E, para quem tem a IA, os créditos ainda servem de reforço: quando a cota mensal de atendimentos acaba, cada atendimento adicional passa a consumir 1 crédito para a IA continuar trabalhando.
Você tem um saldo de créditos e, conforme usa esses recursos, o saldo vai diminuindo. Quando acaba, é só comprar mais.
Cota mensal e créditos não são a mesma coisa
Seção intitulada “Cota mensal e créditos não são a mesma coisa”Esse é o ponto que mais gera confusão, então vale separar:
- Cota mensal do plano (só para quem tem a IA tecpet): é a quantidade de atendimentos da IA inclusa no seu plano. Serve exclusivamente para a IA atender no WhatsApp, se renova todo mês e zera na virada (não acumula). Não vale para figurinhas nem outras ações.
- Créditos: é o saldo que você compra. Vale por 12 meses, serve para figurinhas e os próximos recursos, e ainda reforça a IA quando a cota do mês acaba.
Resumindo: figurinhas e ações futuras sempre usam créditos, nunca a cota do plano. A cota é só para os atendimentos da IA.
Para que servem os créditos hoje
Seção intitulada “Para que servem os créditos hoje”Atualmente, os créditos são usados para:
- 🐶 Figurinha da Copa: cada figurinha gerada consome 1 crédito.
- 🤖 Reforço para a IA tecpet: quando a cota mensal do plano acaba, cada atendimento adicional consome 1 crédito, mantendo a IA atendendo 24h por dia. Se os créditos também acabarem, a IA para de responder até você comprar mais (ou a cota renovar no mês seguinte).
E a lista tende a crescer: os créditos foram desenhados para serem a moeda dos próximos recursos inteligentes da tecpet.
”Créditos adicionais”: o que esse termo quer dizer
Seção intitulada “”Créditos adicionais”: o que esse termo quer dizer”Se você já ouviu falar em créditos adicionais, é o mesmo crédito desta página. O nome “adicionais” surgiu porque, no início, eles serviam só para complementar a IA quando a cota mensal acabava. Hoje o uso é mais amplo: o mesmo crédito vale para figurinhas e novos recursos — você não precisa ter IA para que façam sentido.
Como acompanhar o seu saldo
Seção intitulada “Como acompanhar o seu saldo”Você tem total transparência sobre quantos créditos tem e como estão sendo usados. No menu Assinatura você vê o saldo atual e o histórico de uso (no caso da IA, se cada atendimento saiu da cota mensal ou consumiu um crédito comprado).
Como comprar créditos
Seção intitulada “Como comprar créditos”Comprar mais créditos é rápido e pode ser feito a qualquer momento:
- Acesse o menu Configurações.
- Entre em Assinatura. (É necessário o código de 6 dígitos do gestor.)
- Clique em Comprar créditos.
- Escolha o pacote que melhor atende à sua necessidade.
- Realize o pagamento.
Assim que o pagamento for confirmado, os créditos entram no seu saldo automaticamente e você já pode usar os recursos.
Perguntas frequentes
Seção intitulada “Perguntas frequentes”Os créditos comprados expiram? Sim — têm validade de 12 meses a partir da compra. Já a cota mensal (de quem tem a IA) zera na virada de cada mês.
Preciso ter a IA tecpet para comprar créditos? Não. Qualquer cliente pode comprar pacotes e usá-los nos recursos disponíveis, como as figurinhas.
Quanto custa cada figurinha? Cada figurinha gerada consome 1 crédito.
A cota do meu plano serve para gerar figurinhas? Não. A cota mensal é exclusiva para os atendimentos da IA no WhatsApp. Figurinhas e outras ações sempre usam créditos.
O que acontece quando meus créditos acabam? Os recursos que dependem de créditos ficam pausados até você comprar mais. No caso da IA: enquanto a cota do plano dura, ela atende normalmente; quando a cota acaba, cada atendimento extra consome 1 crédito; e se os créditos zerarem, a IA para de responder até você adquirir um novo pacote ou a cota renovar.
Quem pode comprar créditos? A compra é feita pelo menu Assinatura, com o código de 6 dígitos do gestor.