Criar um combo
Um combo junta vários serviços num pacote único, normalmente com desconto: uma forma simples de aumentar o ticket e facilitar a venda (ex.: Banho + Tosa + Hidratação). Veja como criar.
Quanto mais cabe em cada atendimento? #
Um serviço só é pouco
Quando o cliente leva só o banho, você deixou o resto na prateleira.
“O cliente já está aqui. A pergunta é quanto ele leva embora.”
No corre-corre, o cliente pede o banho e pronto, a hidratação que combinava, a tosa higiênica, a escovação dental ficam de fora porque empacotar e justificar no balcão dá trabalho. Cada atendimento sai mais magro do que poderia, e ninguém percebe o quanto isso soma no fim do mês.
Com os Combos, você junta os serviços que andam juntos num pacote único com desconto, e o cliente sente que está fazendo um bom negócio levando mais. O combo aparece pronto na venda e no agendamento, e ainda pode ser oferecido pela IA no WhatsApp, com o desconto já calculado por porte e pelo de cada pet.
Passo 1: Abra os Combos
Seção intitulada “Passo 1: Abra os Combos”Entre em Configurações (vai pedir a senha de administrador) e, no menu lateral, em Cadastros → Combos. Escolha a aba do segmento (Pet Shop, Clínica ou Creche/Hotel) e clique em ⊕ Novo combo.
Passo 2: Preencha o combo
Seção intitulada “Passo 2: Preencha o combo”No formulário Novo combo:
- Nome do combo: como ele aparece na venda/agendamento;
- Exibir no PetBot (Sim/Não), se o combo aparece para a IA/chatbot oferecer;
- Espécies Atendidas: Cachorro, Gato, Roedor (para quais espécies o combo vale);
- Serviços do combo: selecione os serviços que compõem o combo (pode escolher vários);
- Desconto: em R$ ou %, aplicado sobre a soma dos serviços;
- Descrição do combo: texto livre que ajuda o cliente e a IA a entenderem o pacote.
Passo 3: Salve
Seção intitulada “Passo 3: Salve”Clique em Salvar. O combo passa a ficar disponível no agendamento e na venda, na aba Combos.
Como o preço do combo é calculado
Seção intitulada “Como o preço do combo é calculado”O preço do combo é a soma dos serviços que o compõem (já considerando porte e pelo do pet) menos o desconto que você definiu. Assim, mesmo com preços por porte, o desconto do combo é aplicado automaticamente para cada pet.
Como editar um combo
Seção intitulada “Como editar um combo”Na tela de Combos, clique no combo para editá-lo (mudar serviços, desconto ou descrição) ou removê-lo. As alterações valem para os próximos agendamentos e vendas.