Criar um agendamento

💡 Dica

Deixe a ficha do pet completa (raça, porte e pelagem) antes de agendar: o porte e o pelo definem o preço do serviço, e o wizard não avança se o pet estiver sem raça.

O agendamento é criado por um assistente em 5 etapas: Cliente → Pets → Serviços → Data e Horário → Checklist. Você avança uma etapa de cada vez clicando em Avançar (e pode voltar com Voltar). Veja cada passo abaixo.

Passo 1 — Abra o Novo Agendamento

Na Agenda, clique no ícone de calendário com ”+” (no canto superior direito da barra azul). No topo do assistente, escolha a aba do tipo de atendimento: Pet Shop, Clínica ou Creche/Hotel — isso define quais serviços aparecem nas próximas etapas.

Passo 2 — Escolha o cliente

Use o campo de busca para encontrar o cliente. Em Buscar por, escolha o critério: Cliente, Pet, Telefone, CPF ou Microchip, e digite no campo. Selecione o cliente na lista.

Se for um cliente novo, clique em CADASTRAR NOVO CLIENTE para cadastrá-lo na hora. Depois clique em Avançar.

Passo 3 — Escolha o pet

Aparecem os pets do cliente. Clique em SELECIONAR no pet que será atendido. Confira raça, porte e pelagem — se algum estiver faltando, complete ali mesmo (o porte e o pelo influenciam o preço, e o pet precisa ter raça para seguir).

Se o pet ainda não existe, use CADASTRAR NOVO PET. Depois clique em Avançar.

Passo 4 — Escolha os serviços

Marque os serviços e combos que serão feitos. Use a busca ou as abas (Combos, Banho, Tosa, Leva e Traz). À medida que seleciona, o Total vai somando no rodapé.

Ainda nesta etapa você pode definir o Funcionário solicitante, aplicar um Desconto, ativar o Leva e Traz e, se o cliente tiver um plano compatível, usá-lo (ou Vender Plano). Depois clique em Avançar.

Passo 5 — Defina data e horário

Escolha a data no calendário e clique em um horário disponível na grade. Os horários mostrados já respeitam o expediente da loja e as restrições de agenda.

Você também pode usar Recorrência → Adicionar (para repetir o agendamento) e Escolher funcionários para indicar quem fará o atendimento. Depois clique em Avançar.

Passo 6 — Confira o checklist e finalize

A última etapa mostra o Checklist do atendimento (o modelo definido em Configurações → Checklists). Marque os itens e preencha os campos conforme o combinado com o tutor. Clique em Avançar para concluir o agendamento.

Depois de criar

O agendamento aparece na coluna Agendado da agenda. Clique no card dele a qualquer momento para ver os detalhes, editar ou mudar o status (Confirmado, Recebido, Em Serviço, Finalizado, Entregue). Veja Entender a agenda para o fluxo de status.

⚠️ Atenção

Os horários oferecidos respeitam o seu Horário de Funcionamento e as Restrições de agenda. Se um horário esperado não aparece, confira essas duas configurações.