# Módulos e planos do sistema

_O que é cada módulo do TecPet, o que já vem no seu plano (Individual, Trio, Equipe, Escala) e o que dá para contratar à parte._

> **💡 Dica**
>
> Seu plano pode **crescer com você**: dá pra contratar módulos adicionais a qualquer momento (ERP, Chat, Loja Virtual, IA…) sem trocar de plano. Fale com o suporte/comercial para incluir.

O TecPet é montado em **módulos** — cada grande funcionalidade (agenda, notificações, ERP, Pet Care, chat…) é um módulo que pode estar **ativo** ou não na sua conta. Seu **plano** já vem com um conjunto de módulos; os demais você pode **contratar à parte** (os adicionais). Aqui você entende o que vem em cada plano e o que dá para somar.

## Os planos do TecPet

São quatro planos, que se diferenciam pelo **tamanho** (quantas agendas/profissionais cabem) e por alguns módulos extras já inclusos:

| Plano | Tamanho | Já vem com |
|---|---|---|
| **Individual** | 1 agenda | 📅 Agenda · 🔔 Notificações · 🎟️ Planos e Pacotes |
| **Trio** | 3 agendas | 📅 Agenda · 🔔 Notificações · 🎟️ Planos e Pacotes |
| **Equipe** | 7 agendas | os de cima **+ 🏥 Pet Care** |
| **Escala** | 15 agendas | os do Equipe **+ 💰 Comissões** |

*"Agendas" é o número de profissionais/recursos que podem atender em paralelo. Quanto maior o plano, mais agendas e usuários.*

## O que vem em TODOS os planos

Esses módulos são a base — estão ativos em qualquer plano:

- 📅 **Agenda** — o coração do sistema: agendamentos, encaixes, status do atendimento. A *quantidade* desse módulo define o tamanho do seu plano (1, 3, 7 ou 15 agendas).
- 🔔 **Notificações** — os avisos automáticos no WhatsApp (confirmação de agendamento, lembrete, serviço pronto, etc.).
- 🎟️ **Planos e Pacotes** — vender planos recorrentes e pacotes de serviços para os seus clientes (não é vendido à parte; já vem incluso).
- 👥 **Funcionários** — controla quantos usuários/funcionários sua conta pode ter (é um limite interno do plano, não uma tela que se contrata).

## O que muda entre os planos

Além do tamanho, dois módulos entram conforme o plano:

- 🏥 **Pet Care** — prontuário e atendimento clínico do pet (documentos, vacinas/aplicações, anexos). **Já vem no Equipe e no Escala**; nos planos menores é um adicional.
- 💰 **Comissões** — controle de comissões dos funcionários. **Já vem no Escala**; nos demais é um adicional.

## Módulos adicionais (contrate à parte)

Tudo que não está no seu plano pode ser somado quando precisar. Os principais:

**🧾 ERP, notas fiscais e financeiro**
- **ERP (VHSYS)** — o "ERP" do TecPet é, na prática, a **integração com a VHSYS**: é por ela que o TecPet emite a nota fiscal e organiza o financeiro. A gente chama de *ERP*, mas é uma integração com a VHSYS. Veja [Integração com a VHSYS](/configuracao/integracoes/integracao-vhsys/). (Há também o **ERP Simples**, uma versão mais enxuta.)
- **Usuário adicional do ERP** — mais um login no ERP.
- **Backup NFe** — guarda das notas fiscais emitidas.
- **Integração TEF** — maquininha de cartão integrada ao caixa.
- **Integração com o Bling** — quem já usa o **Bling** pode sincronizar o TecPet com ele. Veja [Integração com o Bling](/configuracao/integracoes/integracao-bling/).

**💬 Atendimento e robô**
- **Chat** — central de atendimento humano por WhatsApp (com **usuários de chat** adicionais).
- **Chatbot / IA de agendamento** — atendimento automático que agenda pelo WhatsApp.

**📣 Marketing e IA**
- **Gatilho de campanhas** — disparos automáticos de campanhas.
- **Atendimentos com IA** e **Respostas por voz (IA)** — recursos de inteligência artificial no atendimento.
- **Customização de notificações** — personalizar os textos/regras de envio.

**🛒 Vendas e rede**
- **Loja Virtual** (100, 500 ou produtos ilimitados) — e-commerce do petshop.
- **Comissões Automatizadas** — cálculo automático das comissões.
- **Multiloja (Conta Master)** — gerenciar uma rede de lojas conectadas (cobrado por loja).

## Como ativar ou tirar um módulo

A inclusão e a remoção de módulos é feita pelo **suporte/comercial** do TecPet — não há uma tela de "loja de módulos" para o lojista contratar sozinho. Quando um módulo é ativado, a funcionalidade correspondente aparece no sistema; quando não está ativo, normalmente o sistema mostra uma tela oferecendo o recurso.

> **⚠️ Atenção**
>
> Se você **não vê uma tela ou funcionalidade** (ex.: Pet Care, ERP, Comissões), provavelmente o módulo **não está contratado** no seu plano — geralmente aparece uma tela oferecendo o recurso. É só falar com o suporte para ativar.

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_feature: modulos-sistema · atualizado em 2026-06-11 · fonte: https://help.tec.pet/configuracao/conta/modulos-do-sistema/ — TecPet Central de Ajuda_