# Registrar y editar una mascota

_Paso a paso para registrar una mascota y qué significa cada campo de la ficha — especie, raza, tamaño, pelaje, situación y más._

> **💡 Consejo**
>
> Completa **Fecha de nacimiento** y **Microchip** siempre que puedas: la fecha calcula la edad automáticamente, y el microchip permite **encontrar la mascota en la búsqueda** aunque el tutor no recuerde el teléfono.

Toda mascota **pertenece a un cliente**. Puedes registrar la mascota **junto con el cliente** (al darlo de alta) o **agregarla a un cliente que ya existe**. Lo que completas alimenta la **agenda**, el **precio** de los servicios, la **búsqueda** y el [Pet Care](/es/configuracao/pet-care/o-que-e-pet-care/) — por eso conviene hacerlo bien.

## Paso 1 — Ve a la pantalla de Clientes

En el menú superior, haz clic en [Clientes](/es/operacao/clientes-e-pets/tela-de-clientes/). Desde aquí hay **dos caminos** para registrar una mascota:
1. **Cliente nuevo** — haz clic en **Nuevo Registro** (botón azul, esquina superior derecha) y registra al cliente junto con la mascota;
2. **Cliente que ya existe** — encuentra al cliente en la lista y, en su **tarjeta de mascotas**, haz clic en el botón **Nuevo** (el círculo con **+**).

![Pantalla de Clientes: botón Nuevo Registro arriba y el botón Nuevo en la tarjeta de mascotas de cada cliente](https://help.tec.pet/_md-assets/cadastrar-e-editar-pet__passo-clientes.png)

## Paso 2 — Abre el formulario de la mascota

Si elegiste **Nuevo Registro**, desplaza la ventana hasta la sección **Registro de mascotas** y haz clic en la tarjeta **Nueva Mascota** (el recuadro con **+**). Si hiciste clic en **Nuevo** en la tarjeta de un cliente existente, el formulario de la mascota abre directo.

![Ventana de Nuevo Registro con la sección Registro de mascotas y la tarjeta Nueva Mascota](https://help.tec.pet/_md-assets/cadastrar-e-editar-pet__passo-novo-cadastro.png)

## Paso 3 — Completa los datos de la mascota

La ventana **Nueva Mascota** abre con todos los campos. Los campos marcados con un **asterisco rojo (*)** son **obligatorios** — mientras falte alguno, aparece el aviso *"Hay campos obligatorios sin completar"* y el botón de guardar queda desactivado. Mira abajo qué es cada campo.

![Formulario Nueva Mascota vacío, con los campos obligatorios marcados](https://help.tec.pet/_md-assets/cadastrar-e-editar-pet__modal-criar.png)

## Identificación de la mascota

- **Nombre*** — el nombre de la mascota (mínimo 2 letras);
- **Especie*** — Perro, Gato, etc. Las especies que aparecen aquí son las que tu tienda registró en [Especies y razas aceptadas](/es/configuracao/geral/especies-e-racas/);
- **Raza*** — solo queda disponible **después** de elegir la especie (la lista de razas cambia según la especie);
- **Fecha de Nacimiento** — opcional; cuando se completa, el sistema **calcula la edad** de la mascota automáticamente;
- **Microchip** — opcional; si se completa, permite **buscar la mascota por microchip** en la pantalla de Clientes.

## Tamaño y pelaje — definen el precio

Estos dos campos son **obligatorios** y, en la mayoría de las tiendas, **determinan el precio** del baño y peluquería:
- **Tamaño*** — Micro, Pequeño, Mediano, Grande o Gigante;
- **Pelaje*** — Corto, Mediano o Largo.

Complétalos con atención: un tamaño equivocado lleva a un precio equivocado. (Mira [Parámetros de cobranza](/es/configuracao/geral/parametros-de-cobranca/) para entender cómo se arma el precio a partir de tamaño y pelaje.)

En este mismo bloque, dos campos **opcionales**:
- **Peso** — en kg;
- **Color del Pelaje**.

## Sexo, castración, situación y estado

- **Sexo*** — Macho o Hembra;
- **¿Castrado?** — Sí o No (opcional);
- **Situación*** — controla si la mascota puede ser atendida. Las opciones son **Activo**, **Suspendido**, **Bloqueado**, **Inactivo** y **Restringido**. Al elegir algo distinto de *Activo*, completa la **Descripción de la situación** con el motivo (ej.: *"bloqueado por mal comportamiento"*);
- **Estado (Vivo / Fallecido)** — aparece al **editar** la mascota; marca animales que fallecieron, sacándolos del flujo normal de atención.

## Campos extra

Opcionales, pero útiles en el día a día:
- **Observación** — cualquier nota libre (ej.: alergia a un shampoo);
- **Alimento preferido** — la marca/alimento que usa el tutor;
- **Sugerencia de productos** — ítems recomendados para la mascota, agrupados en **Medicamentos, Vacunas, Accesorios y Collares**;
- **Checklist predeterminado** — elige qué [checklist](/es/configuracao/geral/checklists/) (**Pet Shop**, **Clínica** o **Guardería/Hotel**) viene preseleccionado en las atenciones de esa mascota.

## Paso 4 — Guarda

Con los obligatorios completos, haz clic en **Guardar** (en el flujo de Nuevo Registro el botón es **"Guardar y Volver al Cliente"**). La mascota pasa a aparecer en la **tarjeta del cliente** y ya puede usarse en turnos y ventas.

## Cómo editar una mascota después

En la lista de **Clientes**, haz clic en la **foto de la mascota** (en la tarjeta del cliente). La ventana **Editar Mascota** abre con los mismos campos completos — cambia lo que necesites y haz clic en **Concluir Edición**. Aquí también ajustas el **Estado (Vivo/Fallecido)** y la **Situación** de la mascota.

![Ventana Editar Mascota con los campos completos](https://help.tec.pet/_md-assets/cadastrar-e-editar-pet__ficha.png)

> **⚠️ Atención**
>
> **Tamaño** y **pelaje** definen el precio del baño y peluquería en la mayoría de las tiendas. Antes de guardar, revisa estos dos campos — un tamaño equivocado genera un **precio equivocado** en el turno.

> **🚫 Cuidado**
>
> Marcar la **Situación** como Bloqueado/Inactivo o el **Estado** como Fallecido **saca a la mascota del flujo de atención** — deja de aparecer normalmente para agendar. Úsalo solo cuando realmente corresponda y registra el motivo en la descripción.

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_feature: pet-ficha · atualizado em 2026-06-09 · fonte: https://help.tec.pet/es/operacao/clientes-e-pets/cadastrar-e-editar-pet/ — TecPet Central de Ajuda_