# Entender a Agenda

_Como ler a tela da Agenda: segmentos, dia, colunas de status, cards, filtros de exibição e o que acontece ao clicar em um agendamento._

> **💡 Dica**
>
> Mantenha os **status sempre atualizados** ao longo do dia (Recebido → Em serviço → Finalizado → Entregue): a agenda passa a refletir a operação real e os **relatórios e o Dashboard batem** com o que aconteceu.

A **Agenda** é a tela inicial do TecPet e o coração da operação do dia. Ela é um **quadro organizado por status**: cada agendamento é um **card** que caminha da esquerda para a direita conforme o atendimento avança. Veja como ler cada parte.

![Tela da Agenda: abas de segmento, seletor de dia, colunas de status e cards de agendamento](https://help.tec.pet/_md-assets/entender-a-agenda__tela.png)

## Abas de segmento e o dia

No topo ficam as **abas de segmento** — **Pet Shop**, **Clínica** e **Creche/Hotel**. Cada uma mostra a agenda daquele tipo de atendimento (os serviços e o fluxo mudam conforme o segmento). Ao lado, as **setas e a data** trocam o **dia** que você está vendo.

O **layout muda conforme o segmento**: o **Pet Shop** usa o **quadro por status** (descrito abaixo), enquanto **Clínica** e **Creche/Hotel** usam uma **grade por horário** — as linhas são as horas do dia e há uma **coluna por profissional**. Esse formato é melhor para **consultas e diárias com hora marcada**: cada atendimento aparece no horário e no profissional certos.

![Agenda da Clínica em grade por horário, com as linhas de hora e a coluna por profissional](https://help.tec.pet/_md-assets/entender-a-agenda__clinica.png)

## As colunas de status

> Vale para o **Pet Shop**. Em **Clínica** e **Creche/Hotel** a agenda é a **grade por horário** mostrada acima.

Os agendamentos ficam separados por **status**, na ordem do fluxo:
- **Agendado** — marcado, mas o pet ainda não chegou;
- **Confirmado** — o tutor confirmou;
- **Recebido** — o pet chegou na loja;
- **Em Serviço** — está sendo atendido;
- **Finalizado** — o serviço acabou;
- **Entregue** — o pet voltou para o tutor;
- **Cancelado**.

O número em cada coluna mostra **quantos** agendamentos estão naquele status.

## Os cards de agendamento

Cada **card** resume o agendamento: o **horário** (entrada e saída), a **foto e o nome do pet** (com a raça), o **cliente/profissional** e **ícones** dos serviços contratados (tesoura = tosa, etc.).

A **faixa colorida na lateral** e a **tag no canto** ajudam a identificar o card rapidamente. A tag **ENCAIXE** marca um atendimento que foi **encaixado** fora da grade normal de horários.

## Buscar na agenda

A **barra de busca** (no topo) encontra um agendamento do dia rapidamente. Escolha o que procurar pelos botões ao lado — **Cliente**, **Pet** ou **#ID** (o número do agendamento) — e digite. Ao lado da busca ficam ainda os atalhos de **alternar a visão** (lista/quadro), **imprimir** a agenda e abrir o **Exibição**.

![Barra de busca da agenda com os filtros Cliente, Pet e #ID e os atalhos de visão e impressão](https://help.tec.pet/_md-assets/entender-a-agenda__busca.png)

## Exibição e filtros

O botão **Exibição** (canto superior direito) abre um painel para **mudar a visão e filtrar** a agenda:
- **Exibição:** *Todos* ou *Por profissional* (agrupa os cards por funcionário);
- **Pagamento:** Todos / Pagos / Não pagos;
- **Profissional**, **Espécie** (Cachorro/Gato/Roedor) e **Leva e Traz** (só os com transporte);
- **Ordenar por** (ex.: horário de entrada);
- **Moldura:** uma decoração opcional nos cards (ex.: *Copa do Mundo*).

Clique em **Aplicar** para filtrar ou **Limpar** para voltar ao padrão.

![Painel Exibição com modos de visão, filtros e moldura dos cards](https://help.tec.pet/_md-assets/entender-a-agenda__exibicao.png)

## Clicar em um agendamento

Clique em um **card** para abrir os **detalhes do agendamento**. Nessa janela você:
- **Muda o status** (a coluna da esquerda — Agendado, Confirmado, Recebido…);
- vê **Cliente** e **Pet** (com atalhos de WhatsApp, Pendências e Galeria);
- **Remarca** a data/horário;
- **Altera** os serviços, o box e o leva e traz;
- vê a [Fatura](/operacao/financeiro/a-fatura-por-dentro/) (e envia), o [Checklist](/configuracao/geral/checklists/) e o [Pet Care](/configuracao/pet-care/o-que-e-pet-care/);
- pode **Imprimir** a ficha.

É daqui que você toca o atendimento do começo ao fim. (Veja [Criar um agendamento](/operacao/agenda/criar-um-agendamento/) para o cadastro.)

![Janela de detalhes do agendamento, com o fluxo de status à esquerda e as ações](https://help.tec.pet/_md-assets/entender-a-agenda__card.png)

## Veja também

- [Alterar um agendamento](/operacao/agenda/alterar-um-agendamento/)
- [Bloqueio de agenda](/operacao/agenda/bloqueio-de-agenda/)
- [Os painéis do Dashboard](/operacao/dashboard/os-paineis-do-dashboard/)

---
_feature: entender-agenda · atualizado em 2026-06-09 · fonte: https://help.tec.pet/operacao/agenda/entender-a-agenda/ — TecPet Central de Ajuda_