# Registrar un cliente

_Paso a paso para registrar un cliente (con la mascota también) y qué significa cada campo._

> **💡 Consejo**
>
> Registra el **teléfono correcto** con código de área: el WhatsApp (confirmaciones, recordatorios y la IA) depende de él. Un número equivocado significa que el cliente **no recibe** las notificaciones automáticas.

El **cliente** es la base de todo en TecPet — a él se vinculan las mascotas, turnos, facturas y el WhatsApp. Puedes registrar al cliente **con la mascota junto**, en la misma pantalla. Mira el paso a paso.

## Paso 1 — Abre el Nuevo Registro

En el menú superior, haz clic en **Clientes** y luego en el botón **Nuevo Registro** (azul, esquina superior derecha). La ventana **Nuevo Cliente** se abre.

![Pantalla de Clientes con el botón Nuevo Registro en la esquina superior derecha](https://help.tec.pet/_md-assets/cadastrar-um-cliente__lista.png)

## Paso 2 — Completa los datos generales

En la sección **Datos generales**:
- **Nombre*** — obligatorio (el nombre del tutor);
- **CPF** y **Fecha de Nacimiento** — opcionales;
- **WhatsApp** — código de país + área + número; por aquí salen confirmaciones, recordatorios y la IA;
- **Segundo teléfono** y **Tercer teléfono** — contactos adicionales;
- **Email** y **Observaciones** — opcionales;
- **Permitir atención por Chatbot** — viene marcado; controla si la IA/chatbot atiende a este cliente en WhatsApp.

![Ventana Nuevo Cliente con Datos generales, Dirección y Registro de mascotas](https://help.tec.pet/_md-assets/cadastrar-um-cliente__form.png)

## Paso 3 — Informa la dirección

En la sección **Información de dirección**, completa el **código postal** (los demás campos pueden completarse a partir de él): **Calle, Nº, Complemento, Barrio, Ciudad y Estado**. La dirección se usa en documentos y en la ruta de **Recogida y entrega**.

## Paso 4 — Registra la mascota (opcional, pero recomendado)

En la sección **Registro de mascotas**, haz clic en la tarjeta **Nueva Mascota** para registrar al animal junto con el cliente. El formulario de la mascota abre con especie, raza, tamaño, etc. — mira [Registrar y editar una mascota](/es/operacao/clientes-e-pets/cadastrar-e-editar-pet/) para el detalle de cada campo.

## Paso 5 — Guarda

Haz clic en **Registrar**. Si el teléfono está en formato inválido, el sistema avisa — corrígelo y guarda de nuevo. Listo: el cliente ahora aparece en la [lista de Clientes](/es/operacao/clientes-e-pets/tela-de-clientes/) y puede usarse en turnos y ventas.

## Cómo editar un cliente después

En la lista de **Clientes**, haz clic en el **nombre del cliente** para abrir [su perfil](/es/operacao/clientes-e-pets/perfil-do-cliente/) (o usa el ícono de persona en las **Operaciones** de la fila). En el perfil actualizas los datos y gestionas mascotas, planes, turnos y cobros.

> **⚠️ Atención**
>
> La opción **Permitir atención por Chatbot** controla si la **IA/chatbot de WhatsApp** atiende a este cliente. Si la desmarcas, sus mensajes van directo a atención humana.

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_feature: cadastrar-cliente · atualizado em 2026-06-09 · fonte: https://help.tec.pet/es/operacao/clientes-e-pets/cadastrar-um-cliente/ — TecPet Central de Ajuda_