# Crear la página de la tienda (link de la bio)

_Paso a paso para crear y publicar la página de la tienda en bio.tec.pet: formato de publicación, dirección, apariencia, secciones, información, planes, publicación, código QR y resultados._

> **💡 Consejo**
>
> 💡 Pon el **Link da bio** (Link de la bio) en Instagram y en WhatsApp Business e imprime el **QR do agendamento** (QR del agendamiento) para el mostrador. Usa también la etiqueta **`{LINK_PAGINA_LOJA}`** en los mensajes automáticos: cada recordatorio se convierte en una invitación para el próximo agendamiento, sin que nadie tenga que responder.

La **Página da loja** (Página de la tienda) es el link público de tu tienda en **bio.tec.pet/nome-da-loja**, hecho para quedar en la bio de Instagram, en WhatsApp, en Google y en el QR del mostrador. Tiene dos partes que activas por separado: la **Bio**, una vitrina con la cara de la tienda (logo, colores, servicios con precios, planes, dirección y botón de WhatsApp), y el **Link de agendamento** (Link de agendamiento), donde el tutor entra con el celular y agenda solo, las 24 horas del día, usando los horarios libres de tu [agenda](/es/operacao/agenda/entender-a-agenda/) y los precios de tu [catálogo de servicios](/es/configuracao/cadastros/criar-um-servico/). Este artículo muestra cómo armar y publicar la página. Las reglas del agendamiento (quién puede agendar, anticipación, valores, servicio de recogida y entrega) están en [Configurar o link de agendamento](/es/configuracao/pagina-da-loja/configurar-o-link-de-agendamento/) (Configurar el link de agendamiento), y lo que ve el tutor está en [Como o tutor agenda pelo link](/es/configuracao/pagina-da-loja/como-o-tutor-agenda-pelo-link/) (Cómo agenda el tutor por el link).

## ¿Cuántos tutores se van antes de que les respondas?

![Quien hace clic en tu Instagram quiere agendar ahora, no esperar una respuesta.](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__comercial.jpg)

**Un link en la bio que solo lleva al WhatsApp**

**Quien hace clic en tu Instagram quiere agendar ahora, no esperar una respuesta.**

> La tienda que deja que el tutor agende solo, a cualquier hora, se queda con el baño de quien tenía prisa.

El tutor ve tu publicación a las once de la noche, toca el link de la bio y llega a una conversación de WhatsApp. Escribe "¿hay lugar el sábado?" y se va a dormir. Por la mañana el equipo está en medio de los baños, la respuesta sale por la tarde y, para entonces, ya agendó con quien respondió primero. El interés era real, lo que faltó fue un camino corto.

Con la Página de la tienda de la tecpet, el mismo link de la bio se convierte en una vitrina con la cara de tu tienda y un agendamiento de verdad: el tutor entra con el celular, elige la mascota, el servicio y un horario libre de tu agenda y agenda solo, con el precio correcto para el tamaño y el pelaje. El agendamiento cae directo en la agenda, y tú ves en el panel cuántas personas visitaron, entraron y agendaron.

- **24h**: de agenda abierta, sin nadie del equipo en línea
- **1 link**: para la bio, el WhatsApp, el sitio y el QR del mostrador
- **4 passos**: para que el tutor agende: entrar, mascota, servicio y horario

> ⚠️ **O custo de não usar:** Cada tutor que se rinde esperando respuesta es una atención que se fue a la competencia, y eso se repite todas las noches y todos los fines de semana.

👉 [Quiero mi agenda abierta 24h](#_top)

_Está en Configurações (Configuración), Página da loja (Página de la tienda). Si el módulo aún no está activo en tu cuenta, habla con soporte._

## Paso 1: Abre la pantalla Página da loja

Entra en **Configurações** (Configuración, el ícono de engranaje junto al nombre de la tienda, en la esquina superior derecha) e ingresa la [contraseña de administrador](/es/configuracao/avancado/senha-de-administrador/) si te la piden. En el menú lateral, baja hasta el grupo **Página da loja** (Página de la tienda) y haz clic en **Link da bio** (Link de la bio).

La pantalla abre con el **Formato de publicação** (Formato de publicación) y el **Endereço da página** (Dirección de la página) arriba, las pestañas **Bio**, **Link de agendamento** (Link de agendamiento) y **Chat com IA** (Chat con IA, próximamente) en el medio y, a la derecha, la **Prévia** (Vista previa), que muestra la página como la ve el tutor en el celular. En la esquina superior derecha está el botón **Divulgar** (Compartir).

Si aparece el aviso amarillo **O módulo Página da loja ainda não está ativo nesta conta** (El módulo Página de la tienda aún no está activo en esta cuenta), ya puedes configurar todo, pero solo podrás publicar cuando soporte libere el módulo. Está incluido en el plan (mira [Módulos del sistema](/es/configuracao/conta/modulos-do-sistema/)).

![Pantalla Página da loja con el formato de publicación Vitrine + agendamento, la dirección bio.tec.pet/lucasgomesdef, las pestañas Bio y Link de agendamento y la vista previa del celular a la derecha](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__tela.png)

## Paso 2: Elige el formato de publicación

El formato dice cómo la tienda usa la página y vale para la bio y para el agendamiento. Haz clic en **Alterar formato** (Cambiar formato), elige una de las opciones y haz clic en **Salvar formato** (Guardar formato):

- **Só vitrine** (Solo vitrina): la página muestra servicios, planes y dónde queda la tienda, y el botón principal llama por WhatsApp. Nadie agenda solo. Es el formato de toda página nueva.
- **Vitrine + agendamento** (Vitrina + agendamiento): la página de la tienda con el agendamiento incluido. El tutor entra con el celular, elige servicio y horario y agenda solo, 24h.
- **Só agendamento, no meu site** (Solo agendamiento, en mi sitio): sin vitrina. El link abre directo en la pantalla de agendar, para poner en el sitio que la tienda ya tiene, con botón flotante o área fija (mira la pestaña **No meu site** (En mi sitio) en [Configurar o link de agendamento](/es/configuracao/pagina-da-loja/configurar-o-link-de-agendamento/)).
- **Vitrine + agendamento + chat** y **Só chat, no meu site**: aparecen con la etiqueta **Em breve** (Próximamente) y todavía no se pueden elegir. El chat con IA dentro de la página está en desarrollo.

El formato actual aparece con la etiqueta **Formato atual** (Formato actual).

![Ventana Formato de publicação con las cinco opciones, Vitrine + agendamento marcada como formato actual y las dos opciones con chat marcadas como Em breve](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__formato.png)

> **Cambiar el formato no publica nada**
>
> El formato solo dice qué partes usa la página. Lo que pone cada parte en el aire es el botón **Publicada** de la pestaña **Bio** y el botón **Publicado** de la pestaña **Link de agendamento** (Paso 8). Una pestaña sin publicar sigue fuera del aire en el formato nuevo, y una pestaña publicada sale del aire si el formato no tiene esa parte: la pantalla avisa con la frase *"O formato não tem a vitrine"* (El formato no tiene la vitrina) o *"não tem agendamento"* (no tiene agendamiento).

## Paso 3: Define la dirección de la página

En la tarjeta **Endereço da página \*** (Dirección de la página), escribe el final del link después de **bio.tec.pet/**. Cuando la tienda aún no tiene dirección, el campo ya viene con una sugerencia sacada del nombre de la tienda (o un link **Sugestão:** (Sugerencia) para aplicar). Mientras escribes, la pantalla verifica y muestra **Endereço disponível** (Dirección disponible) o el motivo del rechazo. Haz clic en **Salvar endereço** (Guardar dirección).

Reglas de la dirección: de **3 a 60 caracteres**, solo **letras minúsculas, números y guion**, sin acentos ni espacios. No puede usar palabras reservadas del sistema ni términos ofensivos, y debe ser única entre todas las tiendas de la tecpet (si ya está en uso, aparece *"Esse endereço já está em uso por outra loja"* (Esa dirección ya está en uso por otra tienda)).

La dirección genera dos links: **bio.tec.pet/tu-direccion** (la bio) y **bio.tec.pet/tu-direccion/agendar** (directo al agendamiento).

![Tarjeta Endereço da página con el prefijo bio.tec.pet/, el campo completado con lucasgomesdef, las reglas de la dirección y el botón Salvar endereço](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__endereco.png)

> **Cambiar la dirección rompe los links antiguos**
>
> La dirección antigua deja de funcionar al instante. La bio de Instagram, el QR impreso, el sitio y los mensajes que usan el link antiguo pasan a caer en una página de error. Elige una dirección definitiva antes de compartir y, si necesitas cambiarla, actualiza todo y genera un QR nuevo. La etiqueta **`{LINK_PAGINA_LOJA}`** de los mensajes automáticos acompaña el cambio sola.

## Paso 4: Ajusta la apariencia

En la pestaña **Bio**, en la tarjeta **Aparência** (Apariencia), haz clic en **Editar**. Los campos:

**Cores** (Colores)
- **Paleta do seu logo** (Paleta de tu logo): aparece cuando la tienda tiene logo. Muestra los colores sacados del logo; haz clic en un color para usarlo como primario, o en **Usar paleta do logo** (Usar paleta del logo) para aplicar la paleta sugerida.
- **Cor primária** (Color primario): color de los botones y títulos. Abajo aparece el **Contraste** con el fondo; si queda por debajo de 4,5, la pantalla avisa *"vamos escurecer ao salvar"* (lo vamos a oscurecer al guardar) y el color se oscurece automáticamente para mantener la lectura.
- **Cor de destaque** (Color de acento): se usa en combos y recomendaciones.
- **Fundo** (Fondo): **Claro** o **Escuro** (Oscuro).

**Caligrafia** (Tipografía): el estilo de las letras y de las esquinas. **Clean** (directo y neutro), **Acolhedor** (Acogedor, redondeado y ligero), **Divertido** (esquinas muy redondas) o **Premium** (títulos con serifa).

**Fotos**
- **Logo**: imagen cuadrada, aparece centrada arriba con el nombre de la tienda pequeño debajo. Sin logo propio, la página usa el logo registrado en la tienda; sin ninguno, muestra el nombre destacado.
- **Capa** (Portada): recortada en la proporción 1200×630. Se convierte también en la imagen del link cuando se comparte en WhatsApp e Instagram. Sin portada, la parte de arriba usa un degradado de tus colores.
- **Galeria** (Galería): hasta **12 fotos** cuadradas, que reordenas con las flechas y quitas con la X. Con al menos una foto, la página gana la sección **Nossos momentos** (Nuestros momentos).

El logo, la portada y las fotos de la galería **se guardan al instante**, apenas terminas el recorte. Los colores y la tipografía solo valen después de hacer clic en **Salvar** (Guardar).

![Ventana Aparência con la paleta del logo, color primario, color de acento, fondo, los cuatro estilos de tipografía, el logo, el área de la portada y la galería](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__aparencia.png)

## Paso 5: Elige las secciones que aparecen

En la tarjeta **Exibição** (Visualización), haz clic en **Editar**. Cada fila activa o desactiva una parte de la página:

- **Financeiro** (Financiero): para el tutor con sesión iniciada, muestra valores pendientes, vencidos y saldo de voucher. No aparece en cuentas con ERP que cobran por el PDV, aunque esté activado.
- **Como funciona** (Cómo funciona): los tres pasos (entra con el celular, elige la mascota y el servicio, toma el horario).
- **O que a gente faz** (Lo que hacemos): destaca un servicio por categoría, con el valor según la configuración de valores del link. La lista completa sigue en **ver todos os serviços** (ver todos los servicios).
- **Onde estamos** (Dónde estamos): dirección con el link **como chegar** (cómo llegar), Instagram y los segmentos con agenda en línea.
- **Rodapé da página** (Pie de la página): datos de la empresa en la última línea, encima de *agendamento por tecpet* (agendamiento por tecpet). Activa o desactiva **Razão social** (Razón social), **CNPJ** y **Telefone** (Teléfono) (el teléfono usa el WhatsApp conectado o, sin él, el teléfono del registro). El dato que falte aparece como "-" mientras esté activado; la razón social, el CNPJ y el teléfono se editan en [Información general](/es/configuracao/geral/informacoes-gerais/).
- **Botão principal da bio** (Botón principal de la bio): muestra qué hace el botón grande en el formato actual (abre el agendamiento o llama por WhatsApp) y lleva a la configuración del link.
- **Planos e pacotes** (Planes y paquetes): atajo al Paso 7.

Haz clic en **Salvar** (Guardar).

![Ventana Exibição con los interruptores Financeiro, Como funciona, O que a gente faz, Onde estamos, los campos del pie y las filas Botão principal da bio y Planos e pacotes](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__exibicao.png)

## Paso 6: Completa la información de la tienda

En la tarjeta **Informações da loja** (Información de la tienda), haz clic en **Editar**:

- **Frase de destaque** (Frase destacada): el título grande de arriba, hasta 120 caracteres, sin link ni teléfono. En blanco, la página usa una frase estándar con el nombre de la tienda.
- **Sobre a loja** (Sobre la tienda): un texto corto sobre cómo cuidan a las mascotas, hasta 1.200 caracteres.
- **WhatsApp exibido na página** (WhatsApp mostrado en la página): código de país y número del botón de WhatsApp. En blanco, usa el WhatsApp conectado a la tecpet o, si no hay, el teléfono del registro de la tienda (la ayuda debajo del campo muestra qué número se usará).
- **Instagram**: el @ de la tienda.
- **Link de avaliações no Google** (Link de reseñas en Google) (opcional): el link de tu perfil en Google para que el tutor te evalúe.

Haz clic en **Salvar** (Guardar).

![Ventana Informações da loja con los campos Frase de destaque, Sobre a loja, WhatsApp exibido na página, Instagram y Link de avaliações no Google](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__informacoes.png)

## Paso 7: Muestra los planes y paquetes (opcional)

En la tarjeta **Planos e pacotes** (Planes y paquetes), haz clic en **Editar**:

- **Exibir planos e pacotes na página** (Mostrar planes y paquetes en la página): activa una sección con los [planes y paquetes](/es/configuracao/planos/o-que-sao-planos-e-pacotes/) activos de la tienda, con servicios incluidos, frecuencia, vigencia, descuento y valor "desde" (cuando la página muestra valores). La contratación sigue con la tienda: el botón del plan abre el WhatsApp con su nombre.
- **Explicação da seção** (Explicación de la sección) (opcional): aparece justo debajo del título, hasta 600 caracteres.
- **Planos e pacotes ativos** (Planes y paquetes activos): cada plan tiene un interruptor para aparecer o no y, cuando está activado, un campo de texto para explicarle al tutor para quién es y cómo funciona (hasta 400 caracteres). En blanco, usa la descripción del registro del plan. Un plan sin servicios no aparece.

Haz clic en **Salvar** (Guardar).

![Ventana Planos e pacotes con el interruptor Exibir planos e pacotes na página, el campo Explicação da seção y la lista de planes activos con el interruptor de cada uno](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__planos.png)

## Paso 8: Publica la bio

En la pestaña **Bio**, la franja de arriba muestra el estado de la vitrina: **No ar** (En línea), **Desligada** (Apagada) o **Fora do formato** (Fuera del formato), el link de la bio y los botones **Copiar link** y **Abrir**. Activa el interruptor **Publicada** para poner la bio en línea. Para publicar necesitas una dirección válida y el módulo activo.

El agendamiento se publica aparte, con el interruptor **Publicado** de la pestaña **Link de agendamento** (Link de agendamiento) (mira [Configurar o link de agendamento](/es/configuracao/pagina-da-loja/configurar-o-link-de-agendamento/)). Las dos partes funcionan de forma independiente: el link de agendamiento funciona solo aunque la bio esté apagada, y con el agendamiento apagado el botón principal de la bio pasa a ser el WhatsApp de la tienda.

Debajo de las tarjetas, el bloque **Vale para a bio e para o agendamento** (Vale para la bio y para el agendamiento) trae la tarjeta **Resultados · 30 dias** (Resultados, 30 días) (mira *Sigue los resultados*, más abajo).

![Pestaña Bio con la franja No ar, el link de la bio y el interruptor Publicada activado, las tarjetas Aparência, Exibição, Informações da loja y Planos e pacotes y la tarjeta Resultados de los últimos 30 días](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__aba-bio.png)

## Paso 9: Revisa la vista previa

La columna **Prévia** (Vista previa) muestra la página como la ve el tutor en el celular y se actualiza después de cada cambio guardado. Solo aparece con la página publicada (antes de eso, muestra *Sem prévia* (Sin vista previa)). El pie *agendamento por tecpet* (agendamiento por tecpet) es fijo en todas las páginas. Para ver la página completa en el navegador, usa el botón **Abrir**.

![Columna Prévia con la página de la tienda en formato celular: logo, nombre de la tienda, etiqueta Agendamento online, frase destacada y segmentos](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__previa.png)

## Paso 10: Comparte el link

Haz clic en **Divulgar** (Compartir), en la esquina superior derecha. El menú tiene:

**Links**
- **Link da bio** (Link de la bio): copia *bio.tec.pet/tu-direccion*, para Instagram y WhatsApp.
- **Link direto de agendamento** (Link directo de agendamiento): copia *bio.tec.pet/tu-direccion/agendar*, que abre directo en el agendamiento.
- **QR da bio** (QR de la bio): descarga la imagen del código QR de la bio para imprimir.
- **QR do agendamento** (QR del agendamiento): descarga el QR que abre directo en el agendamiento, ideal para el mostrador.

**Outros** (Otros)
- **Texto para a bio** (Texto para la bio): copia un texto listo (*Agende online no nome da loja 🐾* + link) para Instagram, TikTok y Google.
- **Tag do link** (Etiqueta del link): copia **`{LINK_PAGINA_LOJA}`**. Pega esa etiqueta en los mensajes del robot, de la IA y en las [notificaciones automáticas](/es/configuracao/geral/notificacoes-automaticas/): al enviarse, se convierte en el link publicado de la tienda (la bio o, si la bio está apagada, el link de agendamiento).

Los links copiados y los QR ya vienen marcados con el origen (Instagram, mostrador), lo que alimenta la línea **Visitantes por origem** (Visitantes por origen) de los resultados.

![Menú Divulgar abierto con Link da bio, Link direto de agendamento, QR da bio, QR do agendamento, Texto para a bio y Tag do link](https://help.tec.pet/_md-assets/criar-a-pagina-da-loja__divulgar.png)

## Sigue los resultados

La tarjeta **Resultados · 30 dias** (Resultados, 30 días) cuenta personas, no clics (la misma persona cuenta una vez):

- **visitantes**: cuántas personas abrieron la página, con el total de visitas debajo;
- **entraram** (entraron): cuántas confirmaron el celular con el código, y el porcentaje de los visitantes;
- **agendamentos** (agendamientos): cuántos agendamientos se hicieron por la página, de cuántos clientes, y el porcentaje de quienes entraron;
- **clientes novos** (clientes nuevos) y **pets cadastrados** (mascotas registradas): registros creados por la propia página;
- **WhatsApp**: cuántas personas hicieron clic en el botón de WhatsApp.

Abajo aparece **Visitantes por origem** (Visitantes por origen), con el origen de cada visita (por ejemplo *direto*, *instagram* o *qr*). Sin visitas todavía, la sugerencia es poner el link en la bio y en los mensajes automáticos.

## Cómo editar o sacar del aire después

Vuelve a **Configurações › Página da loja › Link da bio** (Configuración › Página de la tienda › Link de la bio) en cualquier momento. Cada tarjeta tiene su propio **Editar**, y los cambios guardados aparecen en la página al instante. Para sacar la vitrina del aire, apaga **Publicada** (Publicada) en la pestaña **Bio**; para detener el agendamiento, apaga **Publicado** en la pestaña **Link de agendamento** (Link de agendamiento). La dirección y toda la configuración quedan guardadas, y basta con activar de nuevo para volver. Recuerda que apagar la página no borra los links ya compartidos: quien abra un link antiguo no encontrará la página.

## Tienda individual, master y sucursal

### Tienda individual
La pantalla se llama **Página da loja** (Página de la tienda) y todo lo de este artículo vale como está descrito: la tienda elige el formato, la dirección, la apariencia y las reglas, y publica cuando quiera.

### Cuenta master de la red
La pantalla se llama **Página da rede** (Página de la red). Es un solo link para toda la red: el tutor elige la unidad (las redes con más de 10 unidades en más de una ciudad preguntan primero la ciudad) y agenda en ella. La apariencia, los textos y las reglas definidos aquí valen para todas las unidades del link. Aparece la tarjeta **Unidades**, con el botón **Gerenciar** (Gestionar), donde defines para cada unidad una de tres opciones: **No link da rede** (En el link de la red, aparece en la elección y recibe la dirección directa *bio.tec.pet/rede/unidade*), **Link próprio liberado** (Link propio liberado, sale del link de la red y la unidad puede armar su propia página) o **Não aparece** (No aparece, sin agendamiento en línea). El botón **Padrão pelo sincronismo** (Estándar por sincronización) pone en el link de la red las unidades sincronizadas. Cada fila tiene los botones para copiar el link, descargar el QR y copiar el código para el sitio de la unidad. Una unidad marcada como **No link da rede** pero sin el módulo activo no aparece para el tutor. La tarjeta **Resultados** muestra también los números por unidad.

### Sucursal de red
Si la master puso la unidad **en el link de la red**, la sucursal ve una tarjeta de solo lectura (**Sua unidade está na página da rede**, Tu unidad está en la página de la red) con la dirección directa de la unidad, los botones **Copiar link** y **Baixar QR** (Descargar QR) y el botón **Copiar tag** (Copiar etiqueta) para los mensajes. La apariencia, los textos y las reglas los define la cuenta master. Si la master liberó un **link propio**, la sucursal ve la pantalla completa de este artículo y arma su propia página. Si la master eligió **Não aparece** (No aparece), la pantalla avisa que el agendamiento en línea no fue liberado para la unidad: habla con quien administra la cuenta master.

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_feature: pagina-da-loja · atualizado em 2026-09-29 · fonte: https://help.tec.pet/es/configuracao/pagina-da-loja/criar-a-pagina-da-loja/ · tecpet Central de Ajuda_