# Restricciones de agenda

_Paso a paso para crear reglas que impiden combinaciones inválidas de turno (por servicio, raza, tamaño, día y más)._

> **💡 Consejo**
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> Usa las **restricciones** para bloquear combinaciones que tu tienda no hace (ej.: un servicio para un tamaño o raza específica). Evita turnos equivocados antes de que sean un problema en recepción.

Las **restricciones de agenda** son reglas que **impiden ciertos turnos** — por ejemplo, no aceptar un servicio para una raza, un tamaño o en un día específico. Sirven para que la recepción y la IA no agenden algo que la tienda no atiende.

## La pantalla

En **Configuración → Restricciones de agenda** están las reglas creadas. Cada una tiene un **interruptor** (activar/desactivar), el **lápiz** (editar) y el **tacho** (eliminar). Haz clic en **Nueva Restricción** para crear.

![Pantalla de Restricciones de agenda con las reglas y el botón Nueva Restricción](https://help.tec.pet/_md-assets/restricoes-de-agenda__tela.png)

## Paso 1 — Nueva Restricción

En el formulario **Nueva restricción**:
- **Nombre** — un nombre que identifique la regla;
- **Aplicar restricción** — dónde vale la regla (ej.: **En la agenda**).

![Formulario Nueva restricción con nombre, dónde aplicar y las condiciones](https://help.tec.pet/_md-assets/restricoes-de-agenda__form.png)

## Paso 2 — Arma las condiciones

En **Restricciones**, combina las condiciones de la regla haciendo clic en el **+** de cada tipo:
- [**Servicio**](/es/configuracao/cadastros/criar-um-servico/), **Segmento**, **Día de la semana**, [**Especie**](/es/configuracao/geral/especies-e-racas/), **Tamaño**, **Pelaje**, **Raza**, **Estado de la mascota**, **Edad** y **Sexo**.

La restricción vale cuando **todas las condiciones elegidas** coinciden. Ej.: *Servicio = Peluquería* + *Raza = Poodle* bloquea peluquería para poodles.

## Paso 3 — Descripción y guardar

Escribe una **Descripción** explicando la regla (ayuda al equipo a entender) y haz clic en **Guardar restricción**. Luego usa el **interruptor** en la lista para activar/desactivar la regla cuando lo necesites.

## Ver también

- [Entender la Agenda](/es/operacao/agenda/entender-a-agenda/)
- [Crear un turno](/es/operacao/agenda/criar-um-agendamento/)
- [Reglas del flujo de agendamiento](/es/configuracao/avancado/regras-do-fluxo-de-agendamento/)

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_feature: restricoes-agenda · atualizado em 2026-06-10 · fonte: https://help.tec.pet/es/configuracao/geral/restricoes-de-agenda/ — TecPet Central de Ajuda_