# Créditos tecpet: qué son y cómo comprar

_Los créditos son la moneda de tecpet que mueve los recursos inteligentes (IA, figuritas). Qué son, de dónde vienen y cómo comprar más._

> **💡 Consejo**
>
> Los **paquetes más grandes** suelen tener el **mejor costo por crédito**. Conviene comparar las opciones al comprar y elegir la que combine con tu ritmo de uso.

Los **créditos** son la "moneda" de tecpet que da vida a los recursos inteligentes de la plataforma. Cada vez que usás algo movido por inteligencia artificial — como la atención automática en WhatsApp o crear una Figurita del Mundial de la mascota — ese recurso consume créditos de tu saldo.

Esta guía explica, sin vueltas, **qué son los créditos, de dónde vienen y cómo comprar más** dentro del sistema.

> **Nota**
>
> **No necesitás tener la IA tecpet para usar créditos.** Antes servían solo para la atención de la IA en WhatsApp. Hoy son una **moneda única**, usable en varios recursos (como las figuritas), incluso sin la inteligencia artificial contratada.

## Qué son los créditos, en palabras simples

Pensá en los créditos como **fichas** que comprás y gastás dentro de tecpet. Es tu saldo, con **validez de 12 meses**, válido para los recursos de la plataforma:

- **Generar una figurita** de la mascota cuesta **1 crédito**.
- **Nuevos recursos** que vayan llegando también gastan de este saldo. La cantidad puede variar según el recurso (una figurita cuesta 1 crédito, pero otras acciones pueden costar distinto).
- Y, para quien tiene IA, los créditos sirven de **refuerzo**: cuando la cuota mensual se agota, cada atención adicional consume **1 crédito** para que la IA siga trabajando.

Tenés un **saldo de créditos** que baja conforme usás esos recursos. Cuando se acaba, comprás más.

## Cuota mensual y créditos no son lo mismo

Es lo que más confunde:

- **Cuota mensual del plan** *(solo para quien tiene IA)*: la cantidad de **atenciones de la IA** incluida en tu plan. Sirve **exclusivamente para que la IA atienda en WhatsApp**, se renueva cada mes y **se reinicia** (no se acumula). **No** vale para figuritas ni otras acciones.
- **Créditos**: el saldo que **comprás**. Vale por **12 meses**, sirve para figuritas y los próximos recursos, y refuerza la IA cuando la cuota del mes se agota.

En resumen: **figuritas y acciones futuras siempre usan créditos**, nunca la cuota del plan. La cuota es solo para las atenciones de la IA.

> **Nota**
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> **¿No tenés la IA tecpet?** Entonces no tenés cuota mensual, y está bien. Comprás un paquete de créditos y lo usás en los recursos disponibles, como la Figurita del Mundial. Pagás solo por el paquete que elijas.

## Para qué sirven los créditos hoy

- 🐶 **Figurita del Mundial**: cada figurita generada cuesta **1 crédito**.
- 🤖 **Refuerzo para la IA tecpet**: cuando la cuota mensual se agota, **cada atención adicional consume 1 crédito**, manteniendo la IA atendiendo 24h. Si los créditos también se acaban, la IA deja de responder hasta que compres más (o la cuota se renueve el mes siguiente).

Y la lista tiende a crecer: los créditos se diseñaron para ser la moneda de los próximos recursos inteligentes de tecpet.

> **Guías específicas**
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> ¿Querés el detalle de cómo cada recurso consume créditos? Mirá la [Guía de Atenciones y Créditos de la IA](/es/configuracao/conta/atendimentos-e-creditos-da-ia/).

## "Créditos adicionales": qué significa

Si escuchaste hablar de **créditos adicionales**, es el mismo crédito de esta página. El nombre surgió porque, al inicio, solo **complementaban la IA** cuando la cuota mensual se agotaba. Hoy el uso es más amplio — el mismo crédito vale para figuritas y nuevos recursos, así que no necesitás IA para que tengan sentido.

## Cómo seguir tu saldo

En el menú **Suscripción** ves tu **saldo actual** y el **historial de uso** (en la IA, si cada atención salió de la cuota mensual o usó un crédito comprado).

![Pantalla de Suscripciones con el plan, el estado y la tarjeta de Créditos disponibles con el botón Comprar créditos](https://help.tec.pet/_md-assets/creditos__assinatura.png)

![Historial de Créditos: entradas y consumos con fecha, tipo, créditos y descripción](https://help.tec.pet/_md-assets/creditos__historico.png)

## Cómo comprar créditos

1. Entrá al menú **Configuraciones**.
2. Andá a **Suscripción**. *(Se necesita el código de 6 dígitos del gestor.)*
3. Tocá **Comprar créditos**.
4. Elegí el **paquete** que mejor te sirva.
5. Hacé el **pago**.

Apenas se confirme el pago, los créditos entran en tu saldo automáticamente y ya podés usar los recursos.

## Preguntas frecuentes

**¿Los créditos comprados vencen?** Sí — tienen **validez de 12 meses** desde la compra. La cuota mensual (de quien tiene IA) es distinta: se reinicia cada mes.

**¿Necesito la IA tecpet para comprar créditos?** No. Cualquier cliente puede comprar paquetes y usarlos en los recursos disponibles, como las figuritas.

**¿Cuánto cuesta cada figurita?** Cada figurita cuesta **1 crédito**.

**¿La cuota de mi plan sirve para generar figuritas?** No. La cuota mensual es exclusiva para las atenciones de la IA en WhatsApp. Figuritas y otras acciones siempre usan créditos.

**¿Qué pasa cuando se acaban mis créditos?** Los recursos que dependen de créditos se pausan hasta que compres más. En la IA: mientras dura la cuota del plan, atiende normalmente; cuando la cuota termina, cada atención extra consume 1 crédito; y si los créditos llegan a cero, la IA deja de responder hasta que compres un paquete o se renueve la cuota.

**¿Quién puede comprar créditos?** La compra se hace en el menú Suscripción, con el **código de 6 dígitos del gestor**.

## Ver también

- [Guía de Atenciones y Créditos de la IA](/es/configuracao/conta/atendimentos-e-creditos-da-ia/)
- [Inteligencia Artificial (IA)](/es/configuracao/chatbot/inteligencia-artificial/)

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_feature: creditos · atualizado em 2026-06-16 · fonte: https://help.tec.pet/es/configuracao/conta/creditos-tecpet/ — TecPet Central de Ajuda_