# Restrições de agenda

_Passo a passo para criar regras que impedem combinações inválidas de agendamento (por serviço, raça, porte, dia e mais)._

> **💡 Dica**
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> Use as **restrições** para bloquear combinações que sua loja não faz (ex.: um serviço para um porte ou raça específica). Isso evita agendamentos errados antes de virarem problema na recepção.

As **restrições de agenda** são regras que **impedem certos agendamentos** — por exemplo, não aceitar um serviço para uma raça, um porte ou em um dia específico. Servem para a recepção e a IA não marcarem algo que a loja não atende.

## A tela

Em **Configurações → Restrições de agenda** ficam as regras criadas. Cada uma tem um **interruptor** (ativar/desativar), o **lápis** (editar) e a **lixeira** (excluir). Clique em **Nova Restrição** para criar.

![Tela de Restrições de agenda com as regras e o botão Nova Restrição](https://help.tec.pet/_md-assets/restricoes-de-agenda__tela.png)

## Passo 1 — Nova Restrição

No formulário **Nova restrição**:
- **Nome** — um nome que identifique a regra;
- **Aplicar restrição** — onde a regra vale (ex.: **Na agenda**).

![Formulário Nova restrição com nome, onde aplicar e as condições](https://help.tec.pet/_md-assets/restricoes-de-agenda__form.png)

## Passo 2 — Monte as condições

Em **Restrições**, combine as condições da regra clicando no **+** de cada tipo:
- [**Serviço**](/configuracao/cadastros/criar-um-servico/), **Segmento**, **Dia da semana**, [**Espécie**](/configuracao/geral/especies-e-racas/), **Porte**, **Pelo**, **Raça**, **Status do Pet**, **Idade** e **Sexo**.

A restrição passa a valer quando **todas as condições escolhidas** baterem. Ex.: *Serviço = Tosa* + *Raça = Poodle* bloqueia tosa para poodles.

## Passo 3 — Descrição e salvar

Escreva uma **Descrição** explicando a regra (ajuda a equipe a entender) e clique em **Salvar restrição**. Depois, use o **interruptor** na lista para ligar/desligar a regra quando precisar.

## Veja também

- [Entender a Agenda](/operacao/agenda/entender-a-agenda/)
- [Criar um agendamento](/operacao/agenda/criar-um-agendamento/)
- [Regras do fluxo de agendamento](/configuracao/avancado/regras-do-fluxo-de-agendamento/)

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_feature: restricoes-agenda · atualizado em 2026-06-10 · fonte: https://help.tec.pet/configuracao/geral/restricoes-de-agenda/ — TecPet Central de Ajuda_