# Editar as informações do estabelecimento

_Passo a passo para editar os dados gerais da loja — nome, WhatsApp para Atendimento, CNPJ, endereço, descrição e raças não aceitas — e onde cada um é usado._

> **💡 Dica**
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> Mantenha **Nome**, **endereço** e **WhatsApp para Atendimento** sempre atualizados: o WhatsApp é o número que a IA e as [notificações automáticas](/configuracao/geral/notificacoes-automaticas/) usam para falar com o cliente, e o nome e o endereço aparecem nos documentos da loja.

Em **Informações Gerais** ficam os **dados do estabelecimento**: nome, contato, CNPJ, endereço e a descrição da loja. Esses dados aparecem nos **documentos**, alimentam as [notificações automáticas](/configuracao/geral/notificacoes-automaticas/) e a IA de atendimento, e definem as **raças que a loja não atende**. É também aqui que você acessa os **bloqueios de agenda** da loja toda.

## Passo 1 — Abra Configurações → Informações Gerais

No menu do topo, abra **Configurações** e clique em **Informações Gerais**. A tela **Informações gerais sobre o estabelecimento** abre com todos os campos já preenchidos com os dados atuais da loja.

![Tela de Informações gerais sobre o estabelecimento, com os campos da loja preenchidos](https://help.tec.pet/_md-assets/informacoes-gerais__tela.png)

## Passo 2 — Ajuste os campos da loja

Altere o que precisar nos campos abaixo. Os campos marcados com **asterisco (*)** são **obrigatórios** — se algum ficar vazio, aparece o aviso *"Obrigatório"* logo abaixo dele. Os outros campos são opcionais. Veja a seguir o que é cada um.

## Identificação e contato

- **Nome*** — o nome do estabelecimento (obrigatório);
- **WhatsApp para Atendimento*** — o número de WhatsApp da loja, com o **código do país (DDI)** ao lado (obrigatório). É **este número** que a IA de atendimento e as [notificações automáticas](/configuracao/geral/notificacoes-automaticas/) usam para falar com o cliente — não é só um dado de exibição;
- **CNPJ** — opcional; usado em documentos e na emissão de nota fiscal.

## Endereço

Todos os campos de endereço são **opcionais**, mas o preenchimento é facilitado:
- **CEP** — ao digitar o CEP completo, o sistema **busca e preenche automaticamente** Rua, Bairro, Cidade e Estado. Se o CEP não existir, aparece *"CEP não encontrado!"*;
- **Rua**;
- **Nº**;
- **Complemento** — ex.: sala, bloco;
- **Bairro**;
- **Cidade**;
- **Estado (UF)** — um **seletor** com a lista de estados; digite ou role para escolher.

## Descrição e raças não aceitas

- **Descrição** — opcional; uma apresentação da empresa (até 500 caracteres);
- **Raças não aceitas** — um campo de **seleção múltipla**: escolha as raças que a loja não atende. Não é só informativo — ao tentar agendar um pet de uma raça marcada aqui, a tela de agendamento avisa *"Raça não aceita no estabelecimento"*. As raças disponíveis vêm das que a loja cadastrou em [Espécies e raças aceitas](/configuracao/geral/especies-e-racas/).

## Passo 3 — Salve

Depois de ajustar os campos, clique em **Salvar**. Se faltar algum campo obrigatório, o botão fica desativado até você preencher. Ao salvar, aparece a confirmação *"Configurações gerais salvas"* e as mudanças passam a valer nos documentos, notificações e no agendamento seguintes.

![Botão Salvar ao final da tela de Informações gerais](https://help.tec.pet/_md-assets/informacoes-gerais__tela.png)

## Bloqueio de agenda da loja

Ainda nesta tela, embaixo dos campos, o botão **Ver/Editar Bloqueios** abre os **bloqueios de agenda da loja toda** (feriados, folgas coletivas, manutenção) — bloqueios que valem para todos os funcionários. Veja [Bloqueio de agenda](/operacao/agenda/bloqueio-de-agenda/) para o passo a passo de criar e remover bloqueios.

## Como editar depois

Para alterar qualquer dado, basta voltar em **Configurações → Informações Gerais**, mudar o campo e clicar em **Salvar** de novo. O preço dos serviços por raça, por sua vez, fica em [Parâmetros de cobrança](/configuracao/geral/parametros-de-cobranca/), não aqui.

> **⚠️ Atenção**
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> Apenas **Nome** e **WhatsApp para Atendimento** são obrigatórios. **CNPJ** e **endereço** são opcionais aqui — mas se você usa **emissão de nota fiscal** ou alguma [integração com ERP](/configuracao/integracoes/o-que-sao-integracoes/), CNPJ ou endereço errados se refletem nos documentos fiscais. Confira esses dados antes de salvar.

### Filial de uma rede
Se a sua loja é uma **filial** de uma rede, o campo **WhatsApp para Atendimento** (e o código do país) pode aparecer **bloqueado para edição** — esse número é controlado pela matriz. Você ainda edita normalmente nome, CNPJ, endereço, descrição e raças não aceitas. Veja [Rede: matriz e filiais](/operacao/dashboard/rede-matriz-e-filiais/).

### Loja única ou matriz
Em uma **loja única** ou na **matriz** de uma rede, todos os campos são editáveis, inclusive o **WhatsApp para Atendimento** e o código do país. É o caso padrão.

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_feature: informacoes-gerais · atualizado em 2026-06-11 · fonte: https://help.tec.pet/configuracao/geral/informacoes-gerais/ — TecPet Central de Ajuda_