# Horário de funcionamento

_Passo a passo para definir os horários de cada dia da semana, intervalos (pausas), dias fechados e Aberto 24 Horas — por segmento._

> **💡 Dica**
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> Use as **pausas** para o que a loja realmente fecha (almoço, troca de turno) em vez de marcar o dia inteiro aberto. A [agenda](/operacao/agenda/entender-a-agenda/) e a IA param de oferecer horário nesses intervalos, o que evita agendamento em cima da hora do almoço da equipe.

Em **Configurações → Horário de Funcionamento** você define quando a loja **atende**. É esse horário que a [agenda](/operacao/agenda/entender-a-agenda/) e a **IA** usam para oferecer (ou não) horários ao cliente. O horário é definido **por segmento** (Pet Shop, Clínica, Creche/Hotel): cada um tem sua própria aba no topo, e você configura um de cada vez. A tela tem o seletor **Aberto 24 Horas**, uma linha por dia da semana com uma **caixa de seleção** e um **controle deslizante** de faixa de horário, e o botão **Salvar** no final.

![Tela de Horário de Funcionamento com as abas de segmento no topo, os dias da semana e as faixas de horário](https://help.tec.pet/_md-assets/horario-de-funcionamento__tela.png)

## Passo 1 — Escolha o segmento

No topo da tela ficam as **abas de segmento** que a sua loja tem: **Pet Shop**, **Clínica** e/ou **Creche/Hotel**. Clique na aba do segmento que você quer configurar. Cada segmento guarda seu **próprio horário** — se a loja atende em mais de um, repita todos os passos em cada aba.

## Passo 2 — Marque os dias que a loja abre

Cada **dia da semana** tem uma **caixa de seleção** à esquerda:
- **Marcada** — a loja **abre** nesse dia e o controle deslizante de horário aparece;
- **Desmarcada** — o dia fica como **Fechado** (ex.: domingo) e some do horário de atendimento.

Desmarcar um dia limpa as faixas dele; ao marcar de novo, ele volta com a faixa padrão (08:00 às 18:00).

## Passo 3 — Ajuste a faixa de horário

Para cada dia aberto, use o **controle deslizante** (a barra com duas bolinhas) para definir de **que horas até que horas** a loja atende. Arraste a bolinha da **esquerda** para a hora de abertura e a da **direita** para a hora de fechamento — a etiqueta em cima de cada bolinha mostra o horário (ex.: **08:00** e **18:00**).

## Passo 4 — Adicione um intervalo (pausa), se precisar

Fecha para o almoço ou para a troca de turno? Use o botão **+** (com a dica *Adicionar pausa*) no fim da linha do dia para criar **mais de uma faixa** (ex.: 08:00–12:00 e 13:00–18:00). Cada vez que você clica no **+**, surge uma nova faixa, e o espaço **entre** elas fica como **intervalo sem atendimento**. O botão **−** (dica *Remover pausa*) tira a última faixa. Você pode ter **até 3 pausas** por dia — ao chegar nesse limite, o **+** fica desabilitado.

## Passo 5 — Aberto 24 Horas (opcional)

Se a unidade **não fecha** (ex.: um hotel que recebe a qualquer hora), marque a caixa **Aberto 24 Horas** no topo. Ela coloca **todos os dias** abertos de 00:00 a 23:59 e ignora as faixas e pausas. Desmarcando, a tela **volta para o horário que estava** antes de marcar.

## Passo 6 — Salve

Quando terminar, clique em **Salvar** (no rodapé da tela). Aparece o aviso *"Horário de atendimento salvo"*. A [agenda](/operacao/agenda/entender-a-agenda/) do Dashboard passa a respeitar o novo horário **na hora**; a **IA** pode levar alguns minutos para atualizar, porque ela lê as configurações da loja por um caminho com cache próprio. Se mudou mais de um segmento, salve **cada aba**.

## Os controles da tela

Resumindo o que cada controle faz:
- **Abas de segmento** — Pet Shop / Clínica / Creche/Hotel; aparecem só os segmentos que a loja tem. Cada aba tem horário próprio;
- **Aberto 24 Horas** — caixa única no topo; quando marcada, abre todos os dias o tempo todo;
- **Caixa do dia** — marca/desmarca o dia (desmarcado = **Fechado**);
- **Controle deslizante** — a faixa de horário do dia; arraste as bolinhas para a abertura e o fechamento;
- **Botão + (Adicionar pausa)** — cria uma nova faixa no dia (intervalo sem atendimento entre elas); limite de **3 pausas**;
- **Botão − (Remover pausa)** — remove a última faixa do dia;
- **Salvar** — grava o horário do segmento selecionado.

## Limites e regras

- **Até 3 pausas por dia** — ao chegar na terceira, o botão **+** fica desabilitado;
- **Dia desmarcado = Fechado** — a agenda e a IA não oferecem nenhum horário nesse dia;
- **Intervalo entre faixas = sem atendimento** — o vão entre 12:00 e 13:00, por exemplo, não recebe agendamento;
- **Horário por segmento** — Pet Shop, Clínica e Creche/Hotel são independentes;
- O horário trabalha em conjunto com as [restrições de agenda](/configuracao/geral/restricoes-de-agenda/) e o [bloqueio de agenda](/operacao/agenda/bloqueio-de-agenda/): mesmo dentro do expediente, esses recursos podem fechar horários específicos.

## Como alterar depois

É só voltar em **Configurações → Horário de Funcionamento**, escolher a **aba do segmento** que quer mexer e ajustar as caixas dos dias, os controles deslizantes ou as pausas — do mesmo jeito do cadastro. Clique em **Salvar** para gravar. Lembre de repetir em **cada segmento** que precisar mudar.

> **⚠️ Atenção**
>
> O horário é definido **por segmento** (Pet Shop, Clínica, Creche/Hotel). Se a loja tem mais de um, configure **cada aba separadamente** — mudar o Pet Shop não muda a Clínica. É um erro comum salvar só uma aba e estranhar que o outro segmento continua com o horário antigo.

> **🚫 Cuidado**
>
> A [agenda](/operacao/agenda/entender-a-agenda/) e a **IA** usam este horário para oferecer (ou recusar) horários ao cliente. Um expediente errado faz o sistema oferecer um horário em que a loja está fechada — ou esconder horários em que ela está aberta. Confira antes de salvar.

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_feature: horario · atualizado em 2026-06-11 · fonte: https://help.tec.pet/configuracao/geral/horario-de-funcionamento/ — TecPet Central de Ajuda_