# Chatbot antigo (legado)

_A versão antiga do chatbot do TecPet: configurada pelo suporte, sem tela própria, em migração para o novo chatbot e a IA._

> **Quer migrar?**
>
> **[Fale com o suporte](https://wa.me/554831980449?text=Gostaria%20de%20migrar%20para%20o%20novo%20Chatbot%20ou%20a%20IA)** e entenda como migrar para o **novo Chatbot** ou para a **IA**.

O **chatbot antigo** é a **versão legada** do atendimento automático no WhatsApp — anterior ao [novo chatbot](/configuracao/chatbot/novo-chatbot/) e à [IA](/configuracao/chatbot/inteligencia-artificial/).

A principal diferença: ele **não tem tela de configuração** no sistema. Os menus, mensagens e fluxos são **montados e ajustados pelo suporte** — você não consegue editá-los sozinho. Por isso, na sua conta **não aparece** o menu **Configurações → IA → Atendimento**.

Estamos **migrando as lojas aos poucos** do chatbot antigo para o novo chatbot (e para a IA), onde **você mesmo personaliza** tudo.

## Veja também

- [Chatbot e IA: visão geral](/configuracao/chatbot/chatbot-e-ia/)
- [Novo chatbot](/configuracao/chatbot/novo-chatbot/)
- [Inteligência Artificial (IA)](/configuracao/chatbot/inteligencia-artificial/)

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_feature: chatbot · atualizado em 2026-06-16 · fonte: https://help.tec.pet/configuracao/chatbot/chatbot-antigo/ — TecPet Central de Ajuda_